Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs - Zona Belgrano CABA

Descripción de la oferta

¡Buscamos un Técnico de Mesa de Ayuda Nivel 1 para unirse a nuestro equipo!

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los demás a resolver problemas? Tenemos una oportunidad para ti como Técnico de Mesa de Ayuda Nivel 1 en modalidad híbrida.
Tus responsabilidades principales:
Ser el primer punto de contacto para usuarios internos y externos, atendiendo solicitudes e incidencias por teléfono, email y tickets.
Ofrecer soporte de primer nivel para sistemas operativos Windows.
Resolver problemas relacionados con conectividad de red, cuentas de usuario y periféricos.
Documentar soluciones y procedimientos para nuestra base de conocimientos.
Escalar las incidencias complejas al equipo de segundo nivel, asegurando una transferencia de información completa.
Horario de trabajo:
Zona Nuñez CABA
Lunes a viernes: 17:00 hs a 24:00 hs.
Cobertura de feriados: Horario rotativo (08:00 hs a 15:00 hs o 15:00 hs a 22:00 hs).
Requisitos:
Experiencia previa en roles de soporte técnico / mesa de ayuda nivel 1.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows), redes y mantenimiento de hardware.
Manejo de herramientas de ticketing.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Actitud proactiva, orientada al servicio y capacidad para trabajar en equipo.
Formación técnica en sistemas, redes o informática (deseable, pero no excluyente).
Si eres una persona organizada, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente, ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 55 años

Palabras clave: operator, operario, operator, help, auxilio, area

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Link Solution

Empresa del rubro tecnologico.

SERVICIOS DE CONSULTORES EN INFORMÁTICA Y SUMINISTROS DE PROGRAMAS DE INFORMÁTICA.

VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS, PERIFÉRICOS, ACCESORIOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS.

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS.

VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y COMUNICACIONES.

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y DE COMUNICACIÓN