Operador/a Contact Center Telemarketing - Olivos

Descripción de la oferta

¡Somos MERA Solutions S.A. y LXJ Recursos Compartidos S.A. un grupo empresario expertos en brindar servicios de comunicación y atención para grandes clientes nacionales y multinacionales desde hace más de 13 años! Trabajamos para potenciar el talento de nuestros colaboradores, innovando para evolucionar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y la mejor experiencia para nuestros clientes y equipos. ¡En esta oportunidad buscamos Telemarketers! LUGAR DE TRABAJO: OLIVOS Descripción del puesto: El rol tiene como objetivo principal brindar soporte a clientes que utilizan el servicio, ofreciendo una atención personalizada, resolutiva y orientada a la retención. Las consultas pueden estar relacionadas con temas de facturación o solicitudes de baja del servicio, en cuyo caso se busca fidelizar y retener al cliente, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes. Responsabilidades clave: -Atender consultas entrantes de usuarios del servicio. -Brindar información y soporte sobre facturación y gestión a través del portal. -Detectar oportunidades de fidelización (retención), ofreciendo alternativas y beneficios para evitar la baja del servicio. -Registrar en el sistema de gestión los contactos y gestiones realizadas, asegurando la trazabilidad de los casos. -Cumplir con los estándares de calidad, productividad y satisfacción del cliente definidos por la compañía. Habilidades requeridas: -Experiencia previa en ventas en call center o ventas presenciales. (EXCLUYENTE) -Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y persuasión. -Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. -Orientación a resultados y objetivos de retención. -Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión. -Proactividad, empatía y capacidad para trabajar bajo presión. Requisitos: - Secundario completo (EXCLUYENTE). - Experiencia previa en ventas, preferiblemente en call center. - Habilidades de comunicación, escucha activa, sondeo y negociación. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y alcanzar objetivos. Beneficios: - Oportunidad de trabajar en una empresa líder de Contac Center - Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Premios de productividad. ¿Qué te ofrecemos? - Un salario básico + conceptos adicionales. - Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continua. - Un equipo de trabajo apasionado y comprometido.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: operator, operario, operator, telemaketer, televendedor

Ayer (actualizada)

Acerca de Mera Solutions

Brindamos soluciones innovadoras en Contact Center, experiencia al cliente y Business process outsourcing. Nuestros servicios responden a las necesidades específicas de cada negocio, ya que contamos con la más alta tecnología y un equipo experimentado.