Operador/a de atención al cliente contact center para rubro bancario

Descripción de la oferta

Empresa: LinkSolution

Puesto: Operador/a de Atención al Cliente - Contact Center (Rubro Bancario)

Descripción del Puesto:

LinkSolution está buscando un/a Operador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center en el sector bancario. El candidato ideal será la primera línea de contacto con nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y resolviendo problemas de manera eficiente y cortés.

Responsabilidades:

1. Atender y gestionar las consultas y reclamos de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
2. Proporcionar información precisa y oportuna sobre los productos y servicios bancarios.
3. Resolver problemas de manera efectiva y proporcionar soluciones satisfactorias para los clientes.
4. Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
5. Trabajar en colaboración con otros equipos para garantizar una experiencia positiva al cliente.
6. Cumplir con los objetivos de servicio al cliente y métricas de rendimiento.

Requisitos:

1. Experiencia previa como operador/a de atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario.
2. Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
3. Capacidad para trabajar de manera independiente y en un entorno de equipo.
4. Alto grado de empatía y habilidades de escucha activa.
5. Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
6. Conocimientos básicos de computación y habilidades para aprender rápidamente nuevos sistemas y procesos.

Habilidades Deseables:

Conocimientos en operaciones bancarias y productos financieros.

Link Solution ofrece:

1. Un ambiente de trabajo remoto flexible y cómodo.
2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
3. Un salario competitivo y beneficios adicionales.
4. La oportunidad de ser parte de un equipo dinámico y colaborativo.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de una empresa en constante crecimiento, envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación.Link Solution se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a la persona más calificada para el trabajo, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, información genética, estado civil o estado de veterano protegido.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria

Palabras clave: operator, operario, operator, care, costumer, cliente, banker, bancario, banking, banquero

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Link Solution

Empresa del rubro tecnologico.

SERVICIOS DE CONSULTORES EN INFORMÁTICA Y SUMINISTROS DE PROGRAMAS DE INFORMÁTICA.

VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS, PERIFÉRICOS, ACCESORIOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS.

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS.

VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y COMUNICACIONES.

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y DE COMUNICACIÓN