Operario de Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Operador de Atención al Cliente

Objetivo Principal:
Atender consultas y reclamos a través de los diferentes canales de comunicación de la compañía, brindando soluciones administrativas y operativas de manera eficiente, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades:
Brindar respuestas y soluciones a clientes en temas de ventas y postventa, asegurando un servicio ágil y efectivo.
Registrar todas las interacciones con clientes en el CRM y demás herramientas establecidas, asegurando un adecuado seguimiento de cada caso.
Gestionar y resolver consultas y reclamos dentro de los plazos estipulados, brindando información clara y precisa.
Colaborar y comunicarse con las demás áreas de la compañía para garantizar una resolución efectiva de las situaciones presentadas por los clientes.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y contribuir a la optimización del funnel de ventas y otras áreas operativas.
Elaborar reportes de gestión y seguimiento de consultas, reclamos y satisfacción del cliente.
Mantenerse actualizado en relación con productos, servicios y procedimientos de la compañía para brindar información precisa y actualizada.

Requisitos:
-Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o funciones similares.
-Manejo intermedio de Excel (filtros, tablas dinámicas, etc.).
-Experiencia en el uso de CRM y otras herramientas informáticas de gestión de clientes.
-Habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para resolver problemas y gestionar conflictos.
-Capacidad para discernir entre urgente e importante y priorizar en consecuencia.
-Orientación al cliente, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.

Cipolletti, Presencial lunes a viernes de 8 a 17

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 30 años

Palabras clave: operator, operario, operator, care, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de HUMANART SRL

Empresa de servicios de consultoria en Recursos Humanos. Desde 2013 brindamos servicios a pequeñas medianas y grandes empresas de industrias diversas: Oil&Gas, Transporte, Construcción, Consumo Masivo, Retail, entre otras. Nuestro principal servicio es la búsqueda y selección de talentos, para lo cual contamos con un equipo de profesionales con vasta experiencia y alto nivel de compromiso. Desde la Patagonia ofrecemos soluciones a empresas de toda la Argentina y Latinoamerica, realizando proces...

Empresa de servicios de consultoria en Recursos Humanos. Desde 2013 brindamos servicios a pequeñas medianas y grandes empresas de industrias diversas: Oil&Gas, Transporte, Construcción, Consumo Masivo, Retail, entre otras. Nuestro principal servicio es la búsqueda y selección de talentos, para lo cual contamos con un equipo de profesionales con vasta experiencia y alto nivel de compromiso. Desde la Patagonia ofrecemos soluciones a empresas de toda la Argentina y Latinoamerica, realizando procesos de selección de perfiles técnicos, operativos, jóvenes profesionales, mandos medios, analistas, especialistas y Gerentes.