Operations Leader - Trabajo Remoto para residentes en Buenos Aires

Descripción de la oferta

En KaizenRH buscamos Operations Leader para trabajar dentro de Compañía Multinacional de desarrollo de software digital.

Requisitos
Se requiere más de 10 años de exprencia en el área y al menos 5 años en posiciones similares en empresas de IT y/o telecomunicaciones.
Sólida experiencia liderando áreas de gestión de incidencias en desarrollo
Capacidad de desarrollar relaciones estrechas con clientes.
Aptitudes para negociaciones y finanzas.
Liderazgo en tecnologías múltiples incluyendo transformaciones digitales y proyectos de innovación.

Habilidades
Empoderamiento, versatilidad, actitud resolutiva, pasión por resultados, foco en la cadena de valor, espiritu de equipo, comunicación e influencia

Tareas
Supervisar y liderar las areas de mesa de servicios nivel 1 y 2 de soporte técnico en Desarrollo de Software.
Definir el desarrollo de los equipos de trabajo a cargo con el fin de generar cuadros de reemplazo, desarrollo de las competencias y vinculos de largo plazo.
Participar de las reuniones de implementación de la región con el fin de asegurar el desarrollo de acciones, minimizando los riesgos.
Monitorear la efectividad de los equipos contra SLA / KPI, impulsando el cambio según sea necesario para cumplir y buscar la mejora continua.
Trabajar en estrecha colaboración con areas de desarrollo, arquitectura e infraestructura para garantizar un servicio adecuado y sólido.
Diseñar, brindar soporte y soluciones de servicio hacia los clientes

Es valorado:
Estudiante o graduado de carreras afines.
Contar con nivel de idioma Inglés y/o Portugués

Beneficios
Relación de dependencia directa y continuidad a largo plazo.
Actualizaciones salariales acordes al contexto
Obra Social Prepaga de primera línea incluido grupo familiar.
Esquema REMOTO con reuniones esporádica a coordinar con el equipo
Cinco días libres al año
Día Libre por Cumpleaños
Reintegro por conectividad
Equipo de trabajo
Capacitaciones técnicas y certificaciones.
Días por mudanza.
Llicencias por maternidad y paternidad extendidas.

Horario y Lugar de trabajo: REMOTO para residentes en Buenos Aires. Con reuniones esporádica a coordinar con el equipo. De Lunes a Viernes de 09 a 18 hs. Vicente López, Buenos Aires.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 10 años de experiencia

Palabras clave: operaciones, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Ayer

Acerca de Kaizen Recursos Humanos

Somos una empresa de Recursos Humanos con foco en Tecnología. Acompañamos la gestión de recursos, brindando soluciones de capital humano: Búsqueda y Selección, Head Hunting y Staffing IT. Focalizados en la mejora continua de los procesos favoreciendo el crecimiento, eficiencia y rentabilidad de nuestros clientes.