Recepcionista online bilingue (MFNG)

Descripción de la oferta

Turno 1: Lunes a domingo de 11:00 am a 12:00 am (Dos off a la semana, horarios rotativos - 9 hrs al día) (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios)
Turno 2: Lunes a domingo de 12:00 pm a 01:00 am
Turno 3: Lunes a domingo de 03:00 pm a 12:00 am
Recepcionista online:
Check in Tomas de datos de parte de viajeros
Creación de llaves o códigos para habitaciones.
Cobros clientes
Solventar incidencias
Ayuda a clientes
Venta cruzada
Un día a día:
Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real
Responsabilities:
Realizar la acogida (Check-in) a los clientes de los establecimientos dentro de los parámetros de calidad de nuestros clientes.
Seguir los procedimientos de operativa.
Confidencialidad de la información.

Skills and qualifications - Hard and soft skills:
Competencias digitales: habilidades ofimáticas, uso habitual de entornos web/email.
Atención al cliente
Inglés 8-9
Habilidades de venta
Habilidades comerciales
Trabajo administrativo
Trabajo en equipo
Gestión de conflictos
Autocontrol
Tolerancia a la frustración
Capacidad de organización
Resolución de problemas

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, digital, online

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de Solvo Solutions LLC