Ref. 19893 Atención al Cliente Inglés/Español para Imp. Empresa Multinacional - Belgrano CABA
ADN - Recursos Humanos - Belgrano, Capital Federal
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Descripción de la oferta
Tus responsabilidades:
-Construir relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
-Proporcionar información rápida, precisa y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas.
-Cumplir con los objetivos de ventas personales/equipo de servicio al cliente y las cuotas de manejo de llamadas.
-Gestionar las quejas de los clientes, proporcionando soluciones apropiadas y alternativas dentro de los límites de tiempo; hacer seguimiento para garantizar la resolución.
-Seguimiento de los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
-Ir más allá para garantizar la satisfacción del cliente.
-Mantenerse actualizado sobre las reglas, procesos y necesidades de licencias.
Lo que buscamos:
-Sólidas habilidades para el manejo de contactos telefónicos y escucha activa
-Disposición para trabajar en un equipo internacional
-Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personajes
-Excelentes habilidades de comunicación
-Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera eficaz
-Conocimientos informáticos
-Capacidad para trabajar bajo presión
-Responsabilidad y escrupulosidad
-Se considerará una ventaja la experiencia demostrada en atención al cliente en el manejo de clientes VIP
-Se considerará una ventaja la familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: care, costumer, cliente
17 de febrero (actualizada)
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Acerca de ADN - Recursos Humanos
- Recursos Humanos - Búsqueda y Selección de Personal - Psicotécnicos - Evaluaciones Grafológicas - Capacitación - Outplacement - Socio Ambientales - Outsourcing
Evaluación general
3,6
138 Evaluaciones
-
5
48%
-
4
16%
-
3
10%
-
2
4%
-
1
22%
-
3,65
Ambiente de trabajo
-
3,08
Salario y prestaciones
-
3,00
Oportunidades de carrera
-
3,26
Director general
Data entry
Actual empleado Febrero, 2024
Muy buen servicio.
Lo mejor La organización y el ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
seguridad exigen y de linpieza
Actual empleado Buenos Aires Noviembre, 2023
buenoa y qiero tener mi puesto por que soy muy trabajadora
Lo mejor seguro medico privado
A mejorar si
Recomienda trabajar aquí
Asesor de venta
Actual empleado Mendoza Octubre, 2023
empresa muy humana, buen trato con el empleado, comprometidos en mejoras salariales, comodidad en el lugar de trabajo
Salarios
Recursos humanos
Media salarial
$ 73.928 /mes
70 salarios
$ 11.111
$ 222.222
Desarrollador/a
Media salarial
$ 16.932 /mes
51 salarios
$ 11.109
$ 36.363
Project manager
Media salarial
$ 25.432 /mes
36 salarios
$ 10.000
$ 88.888
Responsables
Media salarial
$ 52.399 /mes
29 salarios
$ 11.111
$ 111.111
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