REF: 20443 Responsable de Operaciones con experiencia y/o conocimiento en productos financieros - CABA Centro

Descripción de la oferta

Importante Empresa Fintech busca su Responsable de Operaciones para Microcentro

Perfil: Responsable de Operaciones con experiencia y/o conocimiento en productos financieros, medios de pago, billeteras, adquirencia.

Las responsabilidades son:
Gestionar el cumplimiento de los procesos sobre los servicios ofrecidos a nuestros clientes, identificando los puntos de mejora y el desarrollo de procesos efectivos para su cumplimiento.
Coordinar y gestionar las tareas de todo el equipo a cargo de colaboradores, realizar la creación y seguimiento de KPIS.
Analizar los procesos , generando mejora continua en pos de satisfacer al cliente.
Realizar el seguimiento de los KPIs Operativos y los planes de acción vinculados a dichos resultados (resultado de conciliaciones, desvíos, reclamos, etc).
Generar la interrelación necesaria con proveedores del sector en pos de solución de problemas en los procesos de adquirencia y procesadores de pago.
Control y conocimientos de políticas Plaft.
Identificar riesgos potenciales en la Operación e implementar las estrategias necesarias para su solución.
Crear un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, teniendo empatía y conocimiento de habilidades blandas para contener a miembros del equipo.
Implementar mejores prácticas, procesos de atención al cliente, a efectos de dar respuesta inmediata a reclamos de usuarios/clientesY cuenten con estas experiencias y habilidades.

Requisitos:
Años de experiencia 3 aprox
Experiencia en la industria financiera o fintech. (excluyente)
Experiencia en el liderazgo de equipos de trabajo.
Experiencia en crear procesos, armado de documentación y ejecución de los controles operativos.
Experiencia en procesos de conciliación, análisis financiero y control de operaciones.
Experiencia en seguimiento de KPIs de gestión operativa, financiera
Buenas habilidades interpersonales, capacidad de análisis, planificación, y control de gestión.
Orientación a resultados y capacidad para identificar oportunidades de mejora.
Poseer excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y negociación.
Pensamiento analítico.

Requisitos Profesional: Ingeniería, ciencias económicas, Experiencia en puestos similares y personal a cargo
Modalidad de contratación: monotributista
100 % presencial - CABA, Microcentro
Lunes a Viernes de 10 a 18hs

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de ADN - Recursos Humanos

- Recursos Humanos - Búsqueda y Selección de Personal - Psicotécnicos - Evaluaciones Grafológicas - Capacitación - Outplacement - Socio Ambientales - Outsourcing

Salarios