REF20720 Atención al Cliente Portugués/Inglés/Español para Imp. Empresa Multinacional - Belgrano CABA

Descripción de la oferta

Tus responsabilidades
Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
Promoción de una filosofía de "Juego Seguro".
Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
Participar en los Programas de Onboarding.

Qué estamos buscando:
Fluidez en Portugués/Inglés/Español
Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente, pero no es obligatorio, ya que la empresa brinda capacitación interna integral.
Se requiere una sólida comunicación/relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes
Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
Capacidad para desempeñarse bajo presión
Responsabilidad y escrupulosidad

4 días + 2 días libres. Lo que rota son los días libres, no el turno en sí. Por lo tanto, los candidatos serán asignados en turnos de mañana o de tarde

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés ,Portugués
• Edad: Hasta 45 años

Palabras clave: care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de ADN - Recursos Humanos

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Salarios