Representante de Atención al cliente - con experiencia, Caba.

Descripción de la oferta

Esta posición busca potenciar y optimizar la gestión de atención a clientes pre y post venta.
Dentro de las funciones principales se encuentra, recepción de llamados ,atención de consultas de manera presencial y remota, asistir al área de atención al cliente en el ingreso de equipos al sistema para su posterior evaluación y presupuesto.

Tareas habituales:

Gestionar llamadas entrantes y dirigirlas a los departamentos apropiados.
Registro e ingreso de equipos para reparación al CRM de la empresa.
Envío de presupuestos sobre reparaciones y gestión de los mismos.
Recepción de clientes , fletes, encomiendas y documentación varia.
Recibir, contestar y/o derivar las consultas de los clientes a través de las plataformas: sitio web, WhatsApp, marketplaces, redes sociales.
Recibir y gestionar reclamos de devoluciones y/o garantía de los productos vendidos por el canal digital.
Coordinar con el equipo de Soporte Técnico para brindar información sobre tutoriales o material de consulta a los clientes que compran por el canal digital.
Coordinar y canalizar la comunicación a los clientes sobre reparaciones realizadas en nuestro laboratorio de Servicio Técnico.
Interactuar con los clientes para abordar consultas y proporcionar asistencia.
Gestionar cuentas de clientes y asegurar su satisfacción.

Tareas ocasionales:

Realizar informes sobre consultas recurrentes de los clientes.
Realizar informes sobre encuestas de satisfacción.
Participar de las acciones de visibilización de la marca (videos, presentaciones, etc.)

Requisitos para la función:

Excelente trato interpersonal y habilidades de comunicación.
Buena presencia y actitud orientada al cliente.
Herramientas informáticas y paquete Office.
Se valorará:
Experiencia en trabajo con sistemas CRM y/o sistemas de gestión
Idioma inglés (lecto-comprensión)

Ofrecemos:
*Incorporación inmediata.
*Capacitación técnica sobre los productos y servicios que comercializamos.
*Oportunidades de aprendizaje y crecimiento en un muy buen clima de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 40 años
• Conocimientos: CRM, SAP

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Geosistemas s.r.l.

Geosistemas es una empresa Argentina líder en la comercialización de instrumentos y sistemas GPS para medición topográfica y de agricultura de precisión.
Nuestra Misión es ser la principal fuente de soluciones de valor en sistemas de posicionamiento que mejoren la productividad y calidad en el trabajo realizado en la ingeniería civil, la agricultura de precisión y las soluciones geoespaciales.
Desde hace más de treinta años, Geosistemas comercializa y brinda servicio técnico de equipos...

Geosistemas es una empresa Argentina líder en la comercialización de instrumentos y sistemas GPS para medición topográfica y de agricultura de precisión.
Nuestra Misión es ser la principal fuente de soluciones de valor en sistemas de posicionamiento que mejoren la productividad y calidad en el trabajo realizado en la ingeniería civil, la agricultura de precisión y las soluciones geoespaciales.
Desde hace más de treinta años, Geosistemas comercializa y brinda servicio técnico de equipos GPS e instrumental técnico en el mercado de la topografía y la agricultura de precisión, y es representante y distribuidor de algunas de las marcas más reconocidas a nivel mundial como Leica Geosystems, Topcon, Parrot, Google Maps, WEED-IT, Wingtra, Geoprospectors, CHCNAV,Outback, entre otros aliados comerciales . Geosistemas emplea a más de 40 personas, tiene oficinas en la ciudad de Buenos Aires y representaciones en el Interior del país.