Responsable de Operaciones con exp. en industria financiera o fintech Ref. 20443 - CABA Centro

Descripción de la oferta

Importante Empresa Fintech busca su Responsable de Operaciones para Microcentro

Responsable de Operaciones con experiencia y/o conocimiento en productos financieros, medios de pago, billeteras, adquirencia.

Las responsabilidades son:
-Gestionar el cumplimiento de los procesos sobre los servicios ofrecidos a nuestros clientes, identificando los puntos de mejora y el desarrollo de procesos efectivos para su cumplimiento.
-Coordinar y gestionar las tareas de todo el equipo a cargo de colaboradores, realizar la creación y seguimiento de KPIS.
-Analizar los procesos , generando mejora continua en pos de satisfacer al cliente.
-Realizar el seguimiento de los KPIs Operativos y los planes de acción vinculados a dichos resultados (resultado de conciliaciones, desvíos, reclamos, etc).
-Generar la interrelación necesaria con proveedores del sector en pos de solución de problemas en los procesos de adquirencia y procesadores de pago.
-Control y conocimientos de políticas Plaft.
-Identificar riesgos potenciales en la Operación e implementar las estrategias necesarias para su solución.
-Crear un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, teniendo empatía y conocimiento de habilidades blandas para contener a miembros del equipo.
-Implementar mejores prácticas, procesos de atención al cliente, a efectos de dar respuesta inmediata a reclamos de usuarios/clientesY cuenten con estas experiencias y habilidades.

Requisitos:
-Años de experiencia 3 aprox
-Experiencia en la industria financiera o fintech. (excluyente)
-Experiencia en el liderazgo de equipos de trabajo.
-Experiencia en crear procesos, armado de documentación y ejecución de los controles operativos.
-Experiencia en procesos de conciliación, análisis financiero y control de operaciones.
-Experiencia en seguimiento de KPIs de gestión operativa, financiera
-Buenas habilidades interpersonales, capacidad de análisis, planificación, y control de gestión.
-Orientación a resultados y capacidad para identificar oportunidades de mejora.
-Poseer excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y negociación.
-Pensamiento analítico.
-Requisitos Profesional: Ingeniería, ciencias económicas, Experiencia en puestos similares y personal a cargo.

Modalidad de contratación: monotributista o relación de dependencia.
Lunes a Viernes de 10 a 17hs 100 % presencial - CABA, Microcentro
Reporta a Directora de operaciones
Nos estamos mudando a 1 cuadra en septiembre.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, industry, industrial, industria, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de ADN - Recursos Humanos

- Recursos Humanos - Búsqueda y Selección de Personal - Psicotécnicos - Evaluaciones Grafológicas - Capacitación - Outplacement - Socio Ambientales - Outsourcing

Salarios