Responsable de Servicio Técnico (Iphone) - Presencial Rosario centro

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Servicio Técnico para sumarse a un nuevo local de tecnología ubicado en el centro de Rosario, que abrirá sus puertas con el objetivo de transformar la experiencia de compra en el rubro.
La persona que se incorpore será la encargada de liderar el área técnica especializada en reparación de iPhones, garantizando eficiencia operativa, calidad en las reparaciones y una atención profesional al cliente.

Propósito del puesto:
Supervisar el funcionamiento técnico del área, coordinar al personal, ejecutar diagnósticos y reparaciones complejas, y asegurar una experiencia posventa ágil, segura y confiable.
Responsabilidades:
Coordinar tareas del sector y supervisar al auxiliar técnico.
Realizar diagnósticos precisos y comunicar a clientes tiempos, riesgos y costos.
Ejecutar reparaciones complejas (placas, microsoldadura) y básicas (pantallas, baterías, conectores).
Documentar reparaciones en software de gestión (SAT).
Controlar recepción y devolución de equipos técnicos.
Detectar fallas en productos usados y coordinar su solución.
Interactuar con compras para reponer repuestos.
Resolver reclamos técnicos y garantizar devoluciones correctas al showroom.
Mantenerse actualizado en técnicas avanzadas de reparación.
Requisitos:
Secundario técnico completo (preferentemente con orientación electrónica).
Curso avanzado de reparación de celulares (excluyente).
Capacitación en microsoldadura y reparación de placas (excluyente).
Experiencia mínima de 4 años reparando iPhones.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes de 9 a 18 h y sábados de 9 a 13 h.
Experiencia previa liderando equipos técnicos (deseable).
Conocimiento en software SAT o similares (deseable).
Perfil analítico, detallista y con capacidad de organización.
Buena comunicación, autonomía y responsabilidad.
Lo que se ofrece:
Ser parte de un proyecto innovador desde su apertura.
Liderar un área clave con alto nivel técnico y autonomía.
Ambiente de trabajo moderno, ordenado y profesional.

Si te interesa liderar un servicio técnico especializado con foco en la excelencia, no dudes en postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Parola y Asociados

Somos una consultora de RRHH especializada en el reclutamiento, selección y capacitación de personal para Pymes y grandes empresas.
Nos comprometemos a garantizar una perfecta sincronización entre el talento y las estrategias organizacionales, asegurando resultados óptimos y duraderos.