Responsable del Sector de Atención a Alumnos para UAI
Vaneduc - San Telmo, Capital Federal
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Descripción de la oferta
La Universidad Abierta Interamericana se encuentra en la búsqueda de un Responsable del Sector de Atención a Alumnos, para incorporarse a la Secretaria de Ingresos.
Nos orientamos a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo de Atención a Alumnos encargado de dar respuesta en temas relacionado a aranceles y cuentas corrientes.
Nuestra búsqueda estará enfocada en perfiles con experiencia en posiciones similares y una sólida comprensión de las necesidades y expectativas de los estudiantes universitarios. Será responsable de garantizar un servicio de atención al cliente excepcional y de trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para mejorar la experiencia en nuestra universidad.
Serán algunas de sus responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de Atención a Alumnos responsable del manejo de aranceles y cuentas corrientes.
- Garantizar un alto nivel de calidad en la atención y servicio al estudiante en todas las interacciones.
- Desarrollar e implementar procesos y procedimientos para mejorar continuamente la calidad del servicio.
- Gestionar y resolver de manera efectiva las consultas y problemas de los estudiantes.
- Colaborar con otros departamentos para identificar y abordar las necesidades y preocupaciones de los estudiantes.
- Supervisar la recopilación y el análisis de datos relacionados con la satisfacción del estudiante y proponer acciones correctivas según sea necesario.
- Proporcionar orientación y capacitación al equipo para asegurar un alto nivel de desempeño y desarrollo profesional.Requisitos:
- Graduados universitarios de carreras afínes.
- Experiencia comprobable de al menos 5 años en posiciones de atención al cliente.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como capacidad para interactuar eficazmente con una variedad de personas.
- Orientación clara hacia la calidad del servicio y el compromiso con la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo en un entorno dinámico y en constante cambio.
- Habilidad para manejar situaciones difíciles y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.Consideraciones:
- Horario: lunes a viernes de 8 a 17hs.
- Modalidad de trabajo: Hibrida (priorizando modalidad homeoffice).
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 47 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Vaneduc
La red Vaneduc - Vanguardia Educativa- está integrada por diversas instituciones dedicadas a la investigación y el asesoramiento educativo, con sede en Argentina.
Con más de 70 años de experiencia en educación, ha desarrollado en el ámbito nacional e internacional una serie de proyectos educativos, tendiendo a lograr el máximo aprovechamiento del potencial humano.
Vaneduc está conformada por la Universidad Abierta Interamericana, un Instituto Universitario y siete colegios en diversa...
La red Vaneduc - Vanguardia Educativa- está integrada por diversas instituciones dedicadas a la investigación y el asesoramiento educativo, con sede en Argentina.
Con más de 70 años de experiencia en educación, ha desarrollado en el ámbito nacional e internacional una serie de proyectos educativos, tendiendo a lograr el máximo aprovechamiento del potencial humano.
Vaneduc está conformada por la Universidad Abierta Interamericana, un Instituto Universitario y siete colegios en diversas zonas de C.A.B.A y Gran Buenos Aires.
La UAI tiene sedes en la Ciudad de Rosario, en San Nicolás, su propio Hospital Universitario abierto a la Comunidad a través de su sistema de Medicina Prepaga, un Polideportivo y un Campo de Deportes.
Beneficios de Vaneduc
Familia y paternidad
Home Office
Jardín maternal
Permisos no remunerados
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,8
59 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
20%
-
3
24%
-
2
1%
-
1
11%
-
3,49
Ambiente de trabajo
-
3,04
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,20
Director general
Administrativo especializado
Actual empleado Capital Federal Mayo, 2019
Es una empresa con muchos años de trayectoria, sólida y con oportunidades de crecimiento.
Lo mejor Es una empresa de alta calidad
A mejorar Mejoraría los salarios
Recomienda trabajar aquí
Secretario/a de gerencia
Actual empleado Capital Federal Mayo, 2019
El crecimiento es constante, tanto a nivel personal como laboral. Se me valora profesionalmente en la incorporación de nuevas tareas que mejoren el trabajo y las relaciones interpersonales. Participo de reuniones a nivel interno y externo para el aporte de ideas interdisciplinarias.
Lo mejor El crecimiento personal y laboral
A mejorar Que haya flexibilidad horaria
Recomienda trabajar aquí
Lider de cuentas a pagar y Administrativo contable
Actual empleado Buenos Aires-GBA Octubre, 2017
Excelente clima laboral y una experiencia profesional enriquecedora sin dudas.
Lo mejor El clima labora, el fomento en educación mediante becas parciales a empleados
A mejorar La centralización en la toma de decisiones, diferentes procesos administrativos actuales.
Recomienda trabajar aquí
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