Soporte técnico de equipos y Preparación de pedidos - Turno Mañana

Descripción de la oferta

Buscamos incorporar una persona proactiva, resolutiva y con muy buen trato interpersonal para sumarse a nuestro equipo de sóporte técnico y preparación de pedidos.

Tareas a desempeñar:
- Atención y sóporte técnico a clientes a través de WhatsApp Business, video llamadas y Mercadolibre (consultas comunes de funcionamiento, conexión y configuración de productos).
- Respuestas a reclamos y devoluciones en Mercado Libre
- Gestión de reclamos, presupuestos y devoluciones mediante nuestro CRM
- Preparación de pedidos cuando este saturado dicho departamento, seguir procedimientos establecidos de como preparar, embalar, despachar, verificar para su correcta entrega por parte de las diferentes logisticas.

Perfil que buscamos:
Experiencia previa en atención al cliente y sóporte técnico

Formación o conocimientos en alguna de estas áreas:
- Programación
- Electrónica / Electromecánica
- Testing de sistemas / dispositivos

No es necesario ser experto, pero sí tener un pensamiento lógico, estructurado y técnico que permita comprender los problemas del cliente y resolverlos correctamente de una forma pacifica y eficiente.

Valoramos:
- Buena comunicación escrita y oral
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo procesos definidos
- Manejo de herramientas digitales (CRM, navegadores, correo, etc.)
-Experiencia en MercadoLibre del lado del vendedor

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Windows, Aceptación de errores y fracasos, Ingeniería, Reporte, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Tecnología, Electrónica

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, preparation

Hace 17 horas (actualizada)

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