Soporte Técnico de IT Nivel 1

Descripción de la oferta

- Atención y registro de incidencias recibidas por correo, WhatsApp o ticketera.
- Resolución de problemas comunes de hardware y software, incluyendo: instalación y activación de Windows, Office y otros programas; actualizaciones de sistemas y software; configuración de impresoras, scanners y periféricos; solución de fallas básicas de red o conectividad.
- Gestión de usuarios: creación, modificación o desbloqueo de cuentas, y cambio de contraseñas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (PCs de usuarios y servidores básicos).
- Asistencia remota o presencial para resolver incidencias simples.
- Documentación de tareas e instructivos para registro y mejora de procesos.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 18 y 33 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, tecnologias, la, informacion, it

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de GRIT

GR-IT nace en 2009 con el impulso de un grupo de jóvenes especializados en el ámbito de sistemas, divisando un mercado carente de servicios robustos, sin orientación a resultados, que no escucha ni comprende las necesidades de los usuarios ni las organizaciones. A medida que crecemos, la mayor parte de nuestros clientes solicita que nos ocupemos de la consultoría integral de IT, con lo cual nos capacitamos y agregamos servicios como Hosting, Desarrollos, Sitios Web, CCTV, Controles de acceso, en...

GR-IT nace en 2009 con el impulso de un grupo de jóvenes especializados en el ámbito de sistemas, divisando un mercado carente de servicios robustos, sin orientación a resultados, que no escucha ni comprende las necesidades de los usuarios ni las organizaciones. A medida que crecemos, la mayor parte de nuestros clientes solicita que nos ocupemos de la consultoría integral de IT, con lo cual nos capacitamos y agregamos servicios como Hosting, Desarrollos, Sitios Web, CCTV, Controles de acceso, entre otros. Con el fin de proveer servicios que marquen la diferencia, es que GR-IT impulsa e incentiva plataformas cloud, asociándonos con servicios líderes como Google Apps, Office 365 y más, acompañando con venta, implementación, servicio post-venta y capacitaciones para explotar al máximo las herramientas. Nuestro equipo de Soporte técnico cuenta ademas con un sistema de tickets que brinda rápida y clara respuesta para nuestro clientes.