Soporte tecnico

Descripción de la oferta

Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarte a nuestro equipo.
Tu rol principal será gestionar la mesa de ayuda, proporcionando asistencia técnica a usuarios finales y solucionando problemas relacionados con software y hardware.
Debes tener una sólida comprensión de los sistemas informáticos y una capacidad demostrada para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Tus responsabilidades incluirán el diagnóstico y solución de problemas técnicos, la documentación de incidentes y soluciones, y la colaboración con otros equipos para resolver problemas complejos.
Además, serás el punto de contacto principal para los usuarios en cuestiones técnicas, garantizando un servicio de alta calidad y una resolución rápida de incidencias.
Se requiere experiencia previa en soporte técnico y una capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
Debes tener una actitud proactiva y un enfoque orientado a la solución de problemas.
Un buen conocimiento de herramientas de soporte y de gestión de tickets es esencial, al igual que una capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva con usuarios de todos los niveles.
Si tienes un historial de éxito en roles similares y te apasiona el soporte técnico, este puesto podría ser ideal para ti.
Si crees que tienes lo que se necesita, aplica para este emocionante desafío.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 6 días (actualizada)