Soporte técnico jr - Villa Crespo CABA
ADN - Recursos Humanos - Villa Crespo, Capital Federal
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Descripción de la oferta
Misión: Colaborar con el área de producción y soporte técnico en base a requerimientos agilizando procesos y soluciones
Tareas:
-Diagnostico, Reparacion y seguimiento de equipos en laboratorio
-Resolución y seguimientos de tickets nivel 1 comunicación activa con el cliente.
-Supervisar en el CRM el cumplimiento de las fechas de vencimiento
-Tomar casos pendientes del CRM según la complejidad del caso y la fecha de vencimiento
-Gestión de consultas y asistencia a los clientes sobre opciones en las reparaciones.
-Mantenimiento preventivo de terminales
-Soporte interno
-Controles diarios asignados
-Visitas a clientes para solución de problemas.
-Sinergia con el equipo para lograr objetivos semanales y mensuales
-Búsqueda de mejoras en procesos operativos para minimizar la realización de tareas repetitivas en el laboratorio
-Tareas de mantenimiento preventivo de terminales.
-Participar eventualmente en proyectos especiales
-Cumplir el objetivos de productividad
-Agilizar el funcionamiento del laboratorio
-Colaborar con los objetivos generales del área.
-Conseguir alta efectividad en la reparación de equipos del laboratorio
-Ante una situación crítica, el desafío es darle la contención necesaria al cliente, mientras se inician las acciones para enmendar la problemática
-Ante "desbordamiento" del laboratorio, poder estimar tiempos o recursos necesarios para resolver la situación.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, junior
Hace 13 horas (actualizada)
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Acerca de ADN - Recursos Humanos
- Recursos Humanos - Búsqueda y Selección de Personal - Psicotécnicos - Evaluaciones Grafológicas - Capacitación - Liquidación de Sueldos - Outplacement - Socio Ambientales - Outsourcing
Evaluación general
3,8
127 Evaluaciones
-
5
50%
-
4
19%
-
3
10%
-
2
3%
-
1
18%
-
3,80
Ambiente de trabajo
-
3,24
Salario y prestaciones
-
3,17
Oportunidades de carrera
Data entry
Actual empleado Capital Federal Febrero, 2024
Muy buen servicio.
Lo mejor La organización y el ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
seguridad exigen y de linpieza
Actual empleado Buenos Aires Noviembre, 2023
buenoa y qiero tener mi puesto por que soy muy trabajadora
Lo mejor seguro medico privado
A mejorar si
Recomienda trabajar aquí
Asesor de venta
Actual empleado Mendoza Octubre, 2023
empresa muy humana, buen trato con el empleado, comprometidos en mejoras salariales, comodidad en el lugar de trabajo
Salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 17.000 /mes
46 salarios
$ 11.111
$ 36.363
Analista funcional
Media salarial
$ 18.219 /mes
33 salarios
$ 11.111
$ 33.333
Analista
Media salarial
$ 70.763 /mes
32 salarios
$ 11.111
$ 222.222
Administrador/a
Media salarial
$ 35.280 /mes
28 salarios
$ 11.111
$ 111.111
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