Soporte Técnico Nivel 1 Help Desk telefónico - Zona Nuñez CABA
Link Solution - Belgrano, Capital Federal
Descripción de la oferta
Soporte Técnico Nivel 1 (Help Desk) En Linksolution S.R.L estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Nivel 1 para sumarse a nuestro equipo. El perfil está orientado a profesionales con excelente vocación de servicio, capacidad resolutiva en atención telefónica/remota y manejo de plataformas de gestión de usuarios. Responsabilidades Principales: Atención Help Desk: Recepción y resolución de incidentes/requerimientos vía telefónica y remota. Gestión de Identidades (ABM): Altas, bajas y modificaciones de usuarios finales en diversos sistemas. Administración de Plataformas: Gestión de cuentas y permisos en Salesforce y Active Directory. Soporte de Software y Hardware: Configuración de cuentas de correo (Outlook), impresoras de red y soporte general sobre el paquete Office 365. Gestión de Tickets: Documentación y seguimiento de casos en herramientas como Jira o similares. Reporting: Elaboración de informes de gestión y métricas del sector. Requisitos del Perfil Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en posiciones similares de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico. Conocimientos Técnicos: Administración de Active Directory (excluyente). Manejo de Salesforce a nivel administrativo (deseable). Dominio de herramientas de ticketing (Jira, Service Now o afines). Conocimientos sólidos en Office 365 y configuración de periféricos. Habilidades Blandas: Excelente dicción, orientación al cliente y capacidad de organización. Condiciones de Contratación Sueldo acorde al puesto. Prepaga Swiss medical individual. Aplicación de beneficios bonda. Días y Horarios: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs. Ubicación: Nuñez, CABA (Hibrido).
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 21 y 55 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Link Solution
Empresa del rubro tecnologico.
SERVICIOS DE CONSULTORES EN INFORMÁTICA Y SUMINISTROS DE PROGRAMAS DE INFORMÁTICA.
VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS, PERIFÉRICOS, ACCESORIOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS.
REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS.
VENTA AL POR MAYOR DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y COMUNICACIONES.
REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELEFONÍA Y DE COMUNICACIÓN
Beneficios de Link Solution
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonus por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Jornada flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja por enfermedad remunerada
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
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