Soporte Tecnico Nivel 1 - Modalidad de trabajo presencial

Descripción de la oferta

Tareas a realizar por el recurso:

1. Tareas Generales de soporte de 1er Nivel:

• Mantenimiento y resolución de los inconvenientes reportados.

• Instalación, actualización y mantenimiento del hardware y software de cada ambiente.

• Revisión de alertas.

• Ejecución de tareas de soporte.

• Documentación y actualización del inventario de hardware y software de cada ambiente del cual son responsables.

• Implementación de nuevas aplicaciones y/o servicios que requieran de soporte de infraestructura.

• Modificación de parámetros de alguno de los ambientes para resolver problemas detectados con anterioridad, mejorar el rendimiento u optimizar la infraestructura.

• Mantenimiento y actualización de una guía de operaciones con actividades Diarias/Semanales/Mensuales.

• Contacto con proveedores y asistencia técnica a las áreas internas o externas que requieran tareas de incumbencia del perfil.

• Desbloqueo de usuarios AD y SAP. El SLA en cuestión será de 15 minutos luego de recibido el incidente.



Modalidad Presencial, tiene comedor en planta y traslado al site desde retiro.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 20 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de Readymind

readymind es una empresa dedicada a brindar servicios integrales en el área de informática. Nuestros staff está conformado por un plantel de técnicos y consultores certificados en diferentes productos, y continúan capacitándose día a día con las últimas tecnologías a fin de cumplir con las expectativas y exigencias de los clientes que confían en nosotros.