Supervisor para campañas en call center - Ventas/Customer

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de supervisores de call center para unirse a nuestro equipo en el lanzamiento de una nueva campaña de productos bancarios!

Si sos una persona con actitud proactiva, empatía, liderazgo y vocación de servicios, esta propuesta es para vos.
Buscamos personas con marcado perfil comercial pero también con orientación a servicios. Capacidad de liderar equipos al fin del cumplimiento de metas y la búsqueda de la optimización en el servicio brindado.
Quien ocupe el rol tendrá a su cargo un equipo de trabajo al cual deberá motivar e incentivar para que alcancen sus objetivos individuales, así como también los objetivos de la campaña. Será responsable de analizar y mejorar las estrategias de ventas y métricas de servicios, utilizando las herramientas de gestión para auditar, deberá brindar devoluciones, monitorear en tiempo real el rendimiento del equipo a cargo, analizar cada KPI´s y hacer el seguimiento y análisis de los tiempos productivos del equipo. Además, deberá ser capaz de tomar decisiones basadas en datos para optimizar el rendimiento del equipo y la campaña; garantizando la satisfacción del cliente interno y externo.
¿Cuáles son los requisitos para postular?
Experiencia liderando equipos de call center en el rubro bancario (plus) de mínimo 1 año, preferentemente en campañas multiskill (ventas+ atencion al clientes) - EXCLUYENTE -
Disponibilidad para trabajar de forma PRESENCIAL en Microcentro (CABA) - EXCLUYENTE -
Vivir en CABA o accesos cercanos a CABA - Deseable -
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes 9 a 18 y 2 Sábados al mes de 9 a 15hs. - EXCLUYENTE -
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a tiempo indeterminado con periodo de prueba vigente.
Salario competitivo de mercado.
Incentivos atados al cumplimiento de objetivos.
Beneficios corporativos que conocerás conforme avances en el proceso de selección.
Si tienes experiencia en gestión de equipos y estás dispuesto a asumir un rol de liderazgo que te propondrá nuevos objetivos, no dudes en postularte porque esta oportunidad es para vos.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 13 horas (actualizada)