Supervisor/a de Call Center - Atención al Socio

Descripción de la oferta

En Grupo Roisa buscamos a una persona con liderazgo, foco en mejora continua y pasión por brindar una atención de excelencia para supervisar nuestro equipo de Call Center.
Responsabilidades
Supervisión operativa del equipo.
Seguimiento de desempeño y control de calidad.
Detección de oportunidades para optimizar circuitos, automatizar procesos y mejorar la experiencia del socio.
Elaboración de informes de gestión y métricas del área.
Requisitos excluyentes
2 años de experiencia comprobable en call centers de salud o bancario en funciones de líder/supervisor/a de atención al socio/cliente. (no ventas)
Gestión y análisis de indicadores
Experiencia con CRM
Perfil de liderazgo y orientación a resultados.
Si te interesa formar parte de un equipo que trabaja con compromiso y profesionalismo para cuidar a las personas como a nuestra propia familia, ¡te invitamos a postularte!
Cómo postularte
Enviá tu CV a ****@gruporoisa.com.ar con asunto: Supervisor/a Call Center [Tu Nombre]

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Ayer (actualizada)

Acerca de GRUPO ROISA

Grupo ROISA es una organización con más de 30 años en el mercado brindando soluciones en el rubro de la salud a obras sociales, prepagas, mutuales, ART, empresas privadas y familias. En 1993 nació Red Odontológica Integrada, el primer eslabón de esta cadena que fue creciendo y abarcando cada vez más áreas de atención. Hoy cubrimos en forma completa el espectro de la salud en todo el territorio de nuestro país.