Supervisor/a de Call Center – Modalidad Híbrida
Importante empresa del sector - Vicente López, Buenos Aires-GBA
Descripción de la oferta
Buscamos un/a Supervisor/a de Call Center con experiencia para liderar y coordinar equipos orientados a resultados.
Responsabilidades:
Supervisar y motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos.
Monitorear KPIs y generar reportes de resultados.
Proponer e implementar planes de mejora y estrategias de optimización.
Gestionar horarios, asistencia y desempeño.
Asegurar estándares de calidad y resolver escalamientos de clientes.
Promover un ambiente laboral positivo y participar en capacitaciones.
Requisitos:
Experiencia mínima: 23 años como Supervisor/a y al menos 2 años como Telemarketer.
Trayectoria en campañas de atención al cliente, ventas y reactivación.
Manejo de herramientas informáticas y Excel intermedio.
Modalidad de trabajo: Híbrida (2 días presencial y 3 Home Office).
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 60 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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