Supervisor/a de Ventas Call Center
Nexo Group - Córdoba, Córdoba
Descripción de la oferta
¡Somos Nexo Group y estamos en búsqueda de tu talento! ¿Te apasiona liderar equipos comerciales y alcanzar objetivos? Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center para liderar una operación de ventas de productos y servicios, impulsando el desempeño del equipo y garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad. Principales responsabilidades: Liderar y supervisar un equipo de 10 vendedores y 1 Back Office. Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales, de productividad y calidad. Analizar indicadores de gestión: ventas, productividad, calidad, tiempos operativos, WhatsApp, ChatBot y bases de datos. Detectar desvíos e implementar planes de acción orientados a la mejora continua. Realizar coaching individual y grupal para potenciar el desempeño del equipo. Motivar y desarrollar a los colaboradores mediante acciones e incentivos. Monitorear llamadas en tiempo real y realizar escuchas offline. Auditar procesos comerciales y administrativos. Verificar el correcto uso de los sistemas y herramientas de gestión. Gestionar presentismo, horarios, licencias y documentación del personal. Coordinar las tareas del área de Back Office. Gestionar reclamos operativos, incidencias y tickets. Mantener comunicación permanente con la supervisión del cliente. Participar en reuniones operativas y coordinar acciones con distintas áreas de la organización. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de Call Center. Experiencia comprobable en ventas. Manejo de Excel nivel intermedio. Experiencia en seguimiento de indicadores y gestión de equipos orientados a resultados. Jornada: Full time Zona: Córdoba Capital Desde Nexo Group brindamos servicios de: selección, contratación y administración de personal, como así también consultoría integral del crecimiento y personal eventual. Basamos nuestras metodologías de trabajo en los valores que nos caracterizan como organización: SERIEDAD, COMPROMISO, TRABAJO EN EQUIPO, CALIDAD Y SERVICIO.
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Nexo Group
Somos una Consultora experta a nivel nacional en recursos humanos para empresas, brindando servicios integrales de personal. Nos destacamos por contar en cada una de sus divisiones, con toda la innovación tecnológica y profesionales expertos, altamente calificados e identificados con la cultura corporativa que la organización impulsa. Somos una empresa joven, innovadora y dinámica, que desde sus comienzos fuimos pioneros en la incorporación de técnicas y servicios diferenciales en el mercado de ...
Somos una Consultora experta a nivel nacional en recursos humanos para empresas, brindando servicios integrales de personal. Nos destacamos por contar en cada una de sus divisiones, con toda la innovación tecnológica y profesionales expertos, altamente calificados e identificados con la cultura corporativa que la organización impulsa. Somos una empresa joven, innovadora y dinámica, que desde sus comienzos fuimos pioneros en la incorporación de técnicas y servicios diferenciales en el mercado de los RRHH. Actualmente cada vez más empresas nos eligen por seriedad, compromiso, valores y filosofía de trabajo.
Evaluación general
4.3
136 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,77
Salario y prestaciones
-
3,60
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
Jefe de administración
Actual empleado Córdoba Febrero, 2023
Muy buen ambiente de trabajo
Senior civil
Actual empleado Buenos Aires-GBA Noviembre, 2017
EXCELENTE EMPRESA DE DIRECCIÓN DE OBRA
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Selectora
Antiguo empleado Córdoba Agosto, 2023
En Nexo yo aprendí mis habilidades como selectora. Fue un ambiente muy cálido para crecer laboralmente y estoy muy agradecida por ello.
Lo mejor Los viernes felices de cosas ricas.
A mejorar El salario para las selectoras.
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