Técnico de Servicio

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un técnico de servicio. El objetivo del puesto es controlar la mercadería de devolución, reparar la misma, realizar
seguimiento de devoluciones y llevar indicadores del área

TAREAS:
-Verificar a diario las devoluciones y/o reclamos de productos que
llegan a la plataforma de ML.
- Determinar el estado de cada devolución y cargar reclamos por
devoluciones en mal estado en la plataforma.
- Realizar seguimiento de los casos abiertos.
- Mantenerse actualizado técnicamente en relación a los diferentes
productos que importa la empresa.(Lectura de Manuales y cursos
con los proveedores de oriente).
- Armar y mantener un taller de reparaciones y un pañol de
herramientas y repuestos para productos electrónicos, del hogar y
textiles que comercialice Selca.
- Realizar las reparaciones de diferente tipo, según lo que se
requiera para los distintos productos.
- Llevar indicadores de fallas por producto, de gastos de repuestos y
demás información medible que resulte de interés para la
gerencia. (Se realiza en Excel).
- Será responsable de que se cumpla la política de garantía y RMA
que tenga o establezca la empresa.
- Resolver de manera ejecutiva cada tema, cuidando los productos,
costos y que el nivel de respuesta al cliente se enmarque en los
parámetros establecidos por la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service

Ayer (actualizada)

Acerca de Chaxxel

En Chaxxel somos especialistas en la búsqueda, evaluación y selección de personal. Desde 2002 vinculamos a las empresas y candidatos. A través de nuestro modelo de trabajo, el equipo de selección está segmentado para procesos de niveles operativos, administrativos, profesionales y para el segmento de ejecutivos.