Training Specialist

Descripción de la oferta

En Evoltis acompañamos a organizaciones a transformar la forma en que se relacionan con sus clientes: ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas e innovadoras, utilizando tecnología AWS e Inteligencia Artificial, desarrollados por equipos especializados para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Nuestro enfoque nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos de cada cliente, brindando asesoramiento estratégico y diseñando modelos de experiencia que simplifiquen el trabajo, generen eficiencia y aseguren resultados.
Buscamos un/a profesional que se sume al equipo de People para diseñar, coordinar e implementar estrategias de formación y desarrollo para potenciar las capacidades organizacionales en línea con los desafíos del negocio, contribuyendo a la transformación continua del BPO hacia una organización ágil, centrada en el talento y la tecnología.
Serán algunas de tus tareas:
Estrategia y Diagnóstico
Identificar brechas de capacidades actuales y futuras junto a líderes clave de la organización.
Diseñar hojas de ruta formativas orientadas a los desafíos estratégicos de cada área (negocio, operaciones, áreas Shareservice).
Diseño e Implementación
Diseñar programas formativos (internos y externos) con foco en upskilling, reskilling y crosskilling para equipos de mandos medios, gerencias y áreas estratégicas.
Incorporar metodologías activas de aprendizaje (learning by doing, proyectos, equipos de réplica, comunidades de práctica).
Gestión y Medición
Administrar la ejecución de la formación en LMS/plataformas digitales.
Realizar seguimiento de KPIs de formación (satisfacción, transferencia, impacto, ROI/ROL, completud de cursos obligatorios).
Cultura de Aprendizaje y Facilitación
Promover una cultura de aprendizaje transversal como eje de transformación organizacional.
Facilitar espacios de aprendizaje, workshops y comunidades internas de conocimiento.

Requisitos:
Título universitario o estudiante avanzado de las carreras en Recursos Humanos, Psicología, Lic. En comunicación o campo relacionado. (Excluyente)
Se valoran estudios de posgrado o certificaciones en Learning & Development, Agile Learning, People Analytics, UX Learning o similares.
Experiencia: 3 años en posiciones de formación y desarrollo, preferentemente en empresas de tecnología, BPO o servicios intensivos en talento. (Excluyente)
Conocimiento profundo de técnicas y metodologías de formación.
Deseable conocimiento y manejo de metodología OKR.
Competencia en el uso de tecnologías de aprendizaje y plataformas de e-learning. (Excluyente).
Experiencia en manejo de proveedores (Excluyente).
Experiencia en empresas de grandes nóminas. (Deseable)

Skills:
Habilidades sólidas de comunicación.
Visión estratégica.
Capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de la organización.
Aptitud para priorizar tareas y autonomía de gestión.
Capacidad para trabajar de manera proactiva en un ambiente de ritmo rápido y en constante cambio de manera flexible y autónoma.
Capacidad de análisis y medición de impacto.

Beneficios:
Crecimiento Profesional y Desarrollo en Evoltis: Un equipo de más de 2000 profesionales colabora con líderes del mercado, llevando 28 años de presencia en el ámbito global.
Desarrollo Profesional: Accedé a TalentLab, nuestra plataforma de formación con más de 25 cursos virtuales disponibles on demand. Participá en programas formativos y obtené certificaciones relacionadas con tu rol. Diseñá junto a tu líder tu camino de desarrollo profesional.
Celebraciones y Eventos: ¡Nos encanta crear conexiones! Por eso, organizamos encuentros y eventos especiales a lo largo del año para fortalecer nuestros lazos.
Beneficios para todos los gustos: Aprovechá descuentos en productos para el hogar, tecnología, decoración, restaurantes, gimnasios, estética, hoteles y resorts, pasajes, instituciones académicas, y más gracias a nuestro Programa de Beneficios.
Free Day: Disfrutá de días libres adicionales, sujetos a tu contribución y coordinación con tu líder y equipo.
Ampliación de Licencias y Soft Landing: Aprovechá 14 días adicionales de licencia para padres y madres no gestantes, y una hora menos de jornada laboral durante el primer mes post-maternidad.
Programa de Referidos: Recomendá a alguien y obtené un día libre si contratamos a esa persona.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, especialista

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de EVOLTIS

En Evoltis acompañamos a organizaciones a transformar la forma en que se relacionan con sus clientes: ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas e innovadoras, utilizando tecnología AWS e Inteligencia Artificial, desarrollados por equipos especializados para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Nuestro enfoque nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos de cada cliente, brindando asesoramiento estratégico y diseñando modelos de experiencia ...

En Evoltis acompañamos a organizaciones a transformar la forma en que se relacionan con sus clientes: ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas e innovadoras, utilizando tecnología AWS e Inteligencia Artificial, desarrollados por equipos especializados para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Nuestro enfoque nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos de cada cliente, brindando asesoramiento estratégico y diseñando modelos de experiencia que simplifiquen el trabajo, generen eficiencia y aseguren resultados.