Account manager

Descripción de la oferta

Buscamos incorporar un Account Manager que actúe como nexo estratégico entre nuestros clientes y nuestros equipos técnicos, asegurando una experiencia fluida, soluciones de calidad y una gestión proactiva de cada cuenta.
Este rol es clave para identificar oportunidades de mejora, anticipar necesidades, acompañar el desarrollo de cada cliente y garantizar el cumplimiento de los compromisos asumidos.
Tareas principales:
Hacer el seguimiento sistemático de cuentas activas, identificando puntos de mejora u oportunidad.
Detectar y activar oportunidades de cross-selling y up-selling.
Elaborar propuestas comerciales para ampliación de servicios en cuentas actuales.
Medir la satisfacción del cliente y accionar sobre los resultados.
Trabajar en conjunto con operaciones para asegurar una experiencia de servicio fluida.
Gestionar de forma autónoma el CRM (HubSpot) con foco en la trazabilidad de la cuenta.
Participar en reuniones internas de seguimiento comercial semanal.
Generar reportes comerciales de sus cuentas (expansiones, renovaciones, riesgos).
Mantenerse actualizado sobre las soluciones de CTL para detectar nuevas oportunidades dentro del cliente.
Conocimientos requeridos:
CRM (HubSpot) gestión de cuentas, segmentación, reportes.
Conocimiento sólido de servicios IT: soporte, infraestructura, herramientas open source, SaaS, etc.
Fundamentos de expansión comercial: cross-selling, up-selling, modelo de cuentas.
Manejo básico de KPIs comerciales y forecast.
Experiencia previa esperada:
Mínimo 2-4 años en roles de gestión de cuentas, preventa, customer success o comercial B2B.
Experiencia con cuentas corporativas (servicios de tecnología, software o consultoría).
Participación activa en procesos de expansión comercial o renovación de contratos.
Si crees que nos podes acompañar en este desafío, esperamos tu postulación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: Hasta 35 años
• Conocimientos: CRM, Tecnología, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Catalinas Center S.A.

CTL Information Technology es una empresa joven, pero con mucha experiencia en soluciones informáticas en el segmento corporativo. Mas de veinte años de trayectoria en el mercado informático nacional avalan nuestros actuales logros. Es nuestro objetivo proveer soluciones informáticas integrales utilizando las últimas tecnologías disponibles en el mercado mundial. Nuestra propuesta de servicios se extiende en el desarrollo de aplicaciones específicas para distintas actividades empresariales de s...

CTL Information Technology es una empresa joven, pero con mucha experiencia en soluciones informáticas en el segmento corporativo. Mas de veinte años de trayectoria en el mercado informático nacional avalan nuestros actuales logros. Es nuestro objetivo proveer soluciones informáticas integrales utilizando las últimas tecnologías disponibles en el mercado mundial. Nuestra propuesta de servicios se extiende en el desarrollo de aplicaciones específicas para distintas actividades empresariales de servicios, comerciales e industriales, aprovechando las ventajas de información que se obtienen a través de las comunicaciones, internet, e-comerce y e-business.

Salarios