Agente de Contact Center - Con experiencia

Descripción de la oferta

Vacante: Agente de Contact Center - Atención al Cliente
Horario:

-Lunes a viernes, turno de 6 horas.
-Sábados por medio.

Descripción del puesto:
Buscamos agentes para nuestro equipo de Contact Center, especializados en atención al cliente. Este rol se enfoca principalmente en brindar soporte técnico, resolver consultas administrativas y asesorar a los clientes sobre nuestros servicios y productos. Aunque algunas tareas incluyen ventas, la prioridad es ofrecer una experiencia de atención al cliente de calidad y solución efectiva en el primer contacto.

Responsabilidades principales:

- Responder consultas entrantes de clientes por diferentes canales (teléfono, chat, email).
- Proveer soporte técnico básico y asistencia en el uso de nuestros servicios.
- Resolver dudas administrativas como facturación, pagos y cambios en el servicio.
- Identificar necesidades de los clientes y asesorarlos en productos o servicios adicionales cuando corresponda.
- Documentar correctamente las interacciones en los sistemas internos.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente (idealmente en un Contact Center).
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para aprender sobre productos y servicios técnicos.
- Actitud orientada a la solución y satisfacción del cliente.

Ofrecemos:

- Capacitación inicial y continua.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.

Si disfrutas ayudar a las personas y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en atención al cliente, ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 35 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

26 de diciembre

Acerca de MIRIA SOLUTIONS