Analista de Atencion de Customer Experience - Part Time

Descripción de la oferta

Somos una empresa líder global de soluciones logísticas, en continuo crecimiento. Con una sólida trayectoria de más de 40 años, en cada operación reafirmamos nuestra capacidad de evolucionar e innovar, desarrollando servicios orientados a impactar positivamente en la vida de las personas, brindando soluciones cuándo y dónde se necesiten.
Somos el aliado estratégico de nuestros clientes, impulsando el crecimiento y desarrollo de sus operaciones comerciales. Adaptamos nuestros servicios para cumplir con las exigencias específicas de diferentes industrias, asegurando que nuestros clientes puedan operar de manera eficiente y competitiva en un mercado en constante cambio.
Estamos comprometidos con seguir innovando, manteniendo nuestro enfoque en ofrecer calidad y confiabilidad para satisfacer las necesidades de las empresas que confían en nosotros.

Nos encontramos en la búsqueda de un analista de atención de customer experience. Te compartimos más información debajo:

Responsabilidades:
Coordinar retiros y entregas con nuestros clientes de Argentina y Chile
Responder consultas de clientes y mantener una comunicación fluida con la operación
Atender llamados entrantes y salientes con profesionalismo, resolviendo dudas y problemas de manera eficaz.
Registrar interacciones con los clientes en el sistema para asegurar un seguimiento adecuado.
Actualizar y mantener registros precisos de las solicitudes y casos de los clientes.
Detectar necesidades de nuevos procesos y mejorar los existentes.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en atención corporativa, gestión de llamados salientes, vocabulario profesional, proactividad. Deseable: Experiencia en logística o laboratorio
Manejo de SAP (Deseable)
Poseer conocimientos de Excel avanzado
Perfil orientado a la atención al cliente con excelentes habilidades de comunicación y buena redacción

Lugar de trabajo: Barracas
Horario: Part time - Lun a Vie de 14 a 20hs (Presencial)

Te ofrecemos:
Sumarte a un excelente equipo de trabajo dentro de una empresa sólida y en constante crecimiento.
Capacitación constante.
Beneficios corporativos
Medicina Prepaga

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, care

Hace 7 días

Acerca de Ocasa

Compañía global líder en soluciones logísticas, en continuo crecimiento. Nos especializamos en la prestación de servicios personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
Contamos con más de 3100 colaboradores, una red propia en 11 países y agentes alrededor del mundo que nos permite trazar nuevos caminos para llegar a más destinos.
Desde nuestra división Life Sciences brindamos servicios de logística especializada a entidades públicas y privadas del sector ...

Compañía global líder en soluciones logísticas, en continuo crecimiento. Nos especializamos en la prestación de servicios personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
Contamos con más de 3100 colaboradores, una red propia en 11 países y agentes alrededor del mundo que nos permite trazar nuevos caminos para llegar a más destinos.
Desde nuestra división Life Sciences brindamos servicios de logística especializada a entidades públicas y privadas del sector salud, respondiendo a los requerimientos especiales que esta industria necesita; y a través de la división de Soluciones Logísticas ofrecemos servicios adaptados para las industrias del comercio electrónico, del sector financiero, y servicios de logística integral.
OCASA es una empresa que encuentra en cada desafío una oportunidad para desarrollarse. Nos adaptamos, evolucionamos y creamos soluciones eficientes y confiables. Buscamos siempre el desarrollo del grupo humano que trabaja en la empresa, como así también de las comunidades donde prestamos nuestros servicios.
*OCASA es entrega*.