Analista de negocios

Descripción de la oferta

Somos un importante Grupo de Empresas de Salud y nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Negocios para desempeñarse en nuestra Unidad de Negocio de Medicina Prepaga, en sede central, apoyando a las distintas estrategias de negocio mediante el análisis de datos.

Nos orientamos a candidatos/as con proactividad y mentalidad de mejora continua, con un enfoque en resultados y satisfacción del cliente. Buscamos personas con capacidad de trabajar en equipo y comunicar eficazmente con distintas áreas, con adaptabilidad para abordar desafíos y proponer soluciones innovadoras en un entorno dinámico. Orientado a la mejora continua y foco en el cliente, con capacidad de identificar oportunidades de optimización.

El objetivo principal de la posición, será maximizar la rentabilidad y sostenibilidad de la unidad Medicina Prepaga mediante el análisis y optimización de los principales procesos en los sectores Core del negocio: Comercial B2B / B2C; Cobranzas ; Retención & Fidelización, UX y Producto.PRINCIPALES FUNCIONES:

-Desarrollar informes y modelos predictivos sobre el comportamiento del cliente, generando insights que apoyen decisiones comerciales estratégicas y campañas de marketing.
-Identificar segmentos de clientes de alto valor, sus comportamientos y necesidades, para personalizar campañas de ventas y promociones
-Proponer estrategias de retención basadas en los datos de experiencia del usuario y el rendimiento de productos, maximizando el valor de la cartera.
-Realizar análisis de usabilidad, identificando puntos de fricción y optimizando la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
-Evaluar y analizar las métricas de experiencia del usuario, proporcionando insights que guíen el diseño de productos y servicios.
-Impulsar la mejora continua en los procesos de cobranza para aumentar la eficiencia en la recuperación de pagos
-Crear informes detallados y precisos sobre patrones de morosidad, aportando insights accionables para la dirección financiera
-Evaluar el rendimiento de productos actuales y desarrollar propuestas de valor para nuevos servicios que fortalezcan la relación con los clientes.
-Analizar los motivos de baja de clientes y desarrollar intervenciones estratégicas de retención
-Monitorear y reportar los indicadores clave de cada sector, proponiendo mejoras continuas
-Realizar informes periódicos para la dirección que destaquen oportunidades de mejora y logros alcanzados en términos de rentabilidad y satisfacción del cliente
-Analizar el impacto de las iniciativas en la conversión y la lealtad de los clientes, ajustando las estrategias en función de los resultados obtenidosREQUISITOS:

-Graduado o próximo a recibirse en Economía, Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial, o campos afines.
-Experiencia mínima de 3 años en análisis de datos aplicado a negocios, con experiencia comprobable, idealmente en el sector de salud o seguros, experiencia en sectores de servicios, e-commerce o tecnología es preferible.
-Excelentes habilidades de análisis de datos y visualización mediante Excel, SQL y herramientas de BI (como Power BI o Tableau).
-Experiencia en herramientas de análisis de UX como Google Analytics, Hotjar, Mixpanel o similares.
-Dominio de técnicas de segmentación de clientes y modelado predictivo.
-Conocimiento en desarrollo de estrategias de cobranzas, pricing y programas de retención y fidelización de clientesBENEFICIOS:

-Excelentes condiciones de contratación y medicina prepaga.
-Impacto Real en la Organización: Formarás parte de un equipo que valora la innovación y el compromiso para brindar una excelente experiencia de cliente en el sector de salud.
-Oportunidades de Desarrollo Profesional: La posibilidad de crecer en un entorno dinámico y retador, orientado a la mejora continua y al aprendizaje.
-Beneficios Competitivos: Paquete de beneficios, con opciones de desarrollo personal y profesional .PARTICULARIDADES:

Horario de Trabajo: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Hs.
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Palermos (CABA)¡Hacé parte de una empresa en constante crecimiento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 6 días (actualizada)