Analista de operaciones

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de cubrir vacantes para puesto de Analistas para una de nuestras cuentas.
Aplica a: Buenos Aires
Tus principales desafíos serán:
Supervisar en tiempo real gestión productiva de promociones y transacciones para garantizar el funcionamiento adecuado de la infraestructura y detectar cualquier anomalía
Utilizar herramientas de monitorización para gestionar y controlar el estado de los recursos operacionales y tecnológicos.
Proporcionar informes detallados de los incidentes y las acciones correctivas tomadas, así como recomendaciones para evitar futuros problemas.
Configurar y gestionar alertas proactivas en los sistemas de monitorización para detectar posibles problemas antes de que afecten el rendimiento operativo.
Gestionar el escalamiento de incidentes críticos a los equipos de soporte adecuados cuando sea necesario. - Asegurar la correcta priorización de los incidentes basados en la criticidad del sistema afectado.
Analizar los datos recogidos por las herramientas de monitorización para identificar patrones y tendencias en el rendimiento del sistema, recomendando ajustes o mejoras a los procesos.
Desarrollar dashboards y reportes personalizados para diferentes áreas del negocio con datos clave de rendimiento, tiempos de respuesta y disponibilidad de sistemas.
Alinear las actividades de monitorización con los objetivos de negocio, asegurando que las métricas y los KPIs de monitoreo sean relevantes y útiles.
Participar en auditorías y revisiones de cumplimiento relacionadas con la monitorización y gestión de incidentes.
Requisitos:
Excelente manejo del Paquete Office: Word; Excel; Access Nivel Intermedio/Avanzado (Excluyente)
Tener conocimientos de herramientas como Nagios, Zabbix, Datadog, o SolarWinds, Quicksigth (preferentemente)
Disponibilidad horaria: Full-time Jornada de 45hs semanales (La cuenta trabaja los finde semana de 10 a 22hs)
Modalidad: Hibrida
Beneficios:
Beneficios en prepagas
Formación Inmediata
Posibilidades de crecimiento interno
Programa de Bienestar: Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más.
Súmate a nuestro equipo y trabaja en un entorno desafiante, creativo y dinámico donde descubrirás todo tu potencial
Todas las búsquedas llegan con Oportunidades Laborales para Personas con Discapacidad, Personas Mayores de 45 años, Personas No Binarias y Trans.
Si nuestra propuesta te interesa, ENVIANOS tu CV y si cumples con el perfil requerido,
¡Te estaremos contactando!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones

Ayer (actualizada)

Acerca de Konecta

Konecta líder española en la prestación de servicios externalizados como atención y retención de clientes, gestión de cobros, marketing y ventas. Siendo por ello una de las principales compañía BPO mundial.