Analista MDA Jr

Descripción de la oferta

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
¿Qué estamos buscando?
Un Analista de Mesa de Ayuda Jr para sumarse a una importante empresa. Lugar de trabajo: Retiro, Buenos Aires
Modalidad: 100% remoto. Con posibilidad de asistir 1 vez cada 15 dias a las oficinas.
Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 18hs ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
En este rol, tendrás la oportunidad de:
Brindar soporte telefónico de Nivel 1 a los usuarios finales.
Dar continuidad a las gestiones y apoyar la resolución inmediata de las mismas.
Contribuir a la estandarización de procesos en línea con la visión del cliente.
Documentar y actualizar la resolución de incidentes para alimentar la base de conocimiento.
Priorizar y brindar un diagnóstico adecuado de incidentes.
¿Qué necesitamos?
Que cuentes con:
Estudio de sistemas o afines.
Contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de gestión de tickets de servicio para registrar y dar seguimiento a los requerimientos de los usuarios.
Contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de acceso remoto para solucionar incidentes en las estaciones de trabajo.
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas la voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, junior

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Ecosistemas

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos

Salarios