Asesor de Admisión sector EdTech - Córdoba Capital

Descripción de la oferta

Empresa del sector EdTech radicada en Córdoba capital con impacto global, suma a su equipo a Asesor Académico.

Las principales tareas son:
-Brindar soporte en la Admisión del alumno, garantizando el cumplimiento de los requisitos y procesos internos establecidos.
-Gestionar las comunicaciones integrales con el alumno. Llevar adelante las comunicaciones de manera proactiva, desde su inicio en la formación hasta su finalización (bienvenidas, mensajes semanales, seguimiento, etc.) y de manera reactiva, resolviendo todas las inquietudes y requerimientos recibidos en tiempo y forma.
-Inducción para explicar cuestiones metodológicas sobre el éxito del cursado. Recordar las reglas de juego: participación, aprobación, etc.
-Administración de la mensajería: envío de mensajes motivadores y de alerta para incentivar el avance de cada alumno en el curso y de las actividades que propone el mismo, enviar mensajes con el fin de motivar, así como responder a preguntas de los alumnos.
-Acciones de recupero e incentivo de finalización. Motivar y acompañar al alumno.
-Monitorear sobre el comportamiento de los alumnos en CRM, en función a los hitos del cursado y realizar acciones proactivas y reactivas. Levantar alertas.
-Generación de reportes con las principales variables de cursado y reportes sobre encuestas de satisfacción. Velar por la calidad del servicio brindado.


Requisitos:
-Experiencia de 1/2 años en puestos similares o relacionados a Customer Service/atención al cliente. (Excluyente)
-Dominio de paquete office, sistemas CRM y ticketera (como Jira/ Trello)
-Buenas habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y de trabajo en equipo como en autonomía.
-Orientado a los resultados, a la calidad de servicio y a la resolución.
-De preferencia, estudiante o recién graduado de carreras de: Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing y/o Publicidad.

Condiciones:
-Jornada full time presencial, de Lunes a Viernes de 9hs a 18hs. Posibilidad de sumar 1 día Home a partir del tercer mes.
-Oficina ubicada en Zona Norte de Córdoba capital.
-Contrato temporal por 1 año.
-Contratación directa por la empresa + beneficios

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Ayer (actualizada)

Acerca de Fortia RH

Somos una empresa que apunta a personalizar los procesos, adaptándonos a las necesidades y expectativas de cada cliente.

Pretendemos destacarnos y ser reconocidos en el medio por un Servicio que refleje los valores que nos identifican, haciendo posible la construcción de espacios cada vez más Humanos.