Asesor de citas

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Citas para sumarse al equipo de postventa de nuestra concesionaria . La posición tiene como objetivo principal gestionar de forma eficiente la agenda de turnos de servicio, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la marca.
Responsabilidades:
Coordinar turnos de taller, maximizando la ocupación eficiente de la capacidad de servicio.
Confirmar y reprogramar citas de forma proactiva.
Coordinar con el área de repuestos la disponibilidad necesaria para cada servicio.
Atender consultas presenciales, telefónicas y digitales.
Cargar y actualizar datos en el sistema de gestión.
Realizar llamados proactivos para campañas y promociones vigentes.
Cumplir con procedimientos del sistema de gestión de calidad.
Requisitos:
Experiencia mínima: 1 año en atención al cliente o gestión de turnos (preferentemente en concesionarias o talleres técnicos).
Formación: Secundario completo.
Competencias:
Excelente comunicación verbal y escrita
Buena presencia y actitud de servicio
Organización, seguimiento y planificación
Proactividad y orientación a resultados
Trabajo en equipo.
Te invitamos a postularte y formar parte de un equipo en constante evolución.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: B1

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 11 horas (actualizada)