Asesor Postventa Reservas - Suplencia por 3 meses

Importante empresa del sector - Flores, Capital Federal

Descripción de la oferta

A convenir otro tipo de contrato Jornada completa Teletrabajo

Descripción del empleo
Búsqueda orientada a estudiantes avanzados en Turismo, Administración de empresas o afines, con experiencia comprobable de al menos 1 año en el área de atención al cliente y/o administración, preferentemente en el rubro de turismo.
Se solicita pro actividad, capacidad de organización y capacidad analítica, excelente redacción y excelente manejo de relaciones interpersonales. Se valora buen manejo de Office (Excel, Word, Power Point, etc.), conocimiento de idiomas y experiencia previa utilizando CRM para gestión de clientes (no excluyente).
Sus principales tareas serán:
• Brindar atención a pasajeros de manera telefónica y por medios electrónicos.
• Conciliación bancaria para el registro de cobranzas.
• Cobranzas por medios electrónicos.
• Control de facturación.
• Recepción de reclamos administrativos, bajas y/o devoluciones.
• Seguimiento y análisis de cuentas corrientes de clientes.
• Análisis de cuentas contables.
• Registración contable.
Objetivo del puesto:
· Gestionar y resolver consultas/reclamos/solicitudes de bajas, aplicando las correspondientes políticas de cancelación de la empresa. Para esto deberá estar en contacto con el dpto. comercial y operativo.
· Gestionar y controlar las cuentas a cobrar de los diferentes viajes de acuerdo a las políticas fijadas por la empresa mediante seguimientos rutinarios. (La empresa vende en CC)
· Tomar decisiones para regularizar las cuentas que se retrasen o que representen un riesgo mayor del normal o aceptado.
· Informar a la Gerencia General en forma oportuna, de las actividades relacionadas con la cobranza.
Competencias Personales: Organización, proactividad, capacidad analítica, redacción. Relaciones interpersonales, negociación.
Competencias Profesionales: Contabilidad, Gestión turística
Jornada completa en modalidad remota. Se ofrecen beneficios: trabajo remoto y acceso a redes de coworking, prepaga OSDE, capacitaciones, día de cumpleaños y más.
Trabajo 100% remoto