Asesores de Call Center - Córdoba Capital

Descripción de la oferta

Institución de Servicios suma a su equipo de Call Center a Asesores de Ventas de Carreras.

Las principales responsabilidades serán:
-Atención por los canales disponibles (Telefónico, Chat y Redes sociales) según campañas comerciales determinadas por la Dirección.
-Brindar asesoramiento a los interesados sobre la propuesta académica según perfil: incentivando y trasmitiendo valores de la institución.
-Realización de llamadas salientes e ingresantes de leads.
-Seguimiento de leads para concretar el objetivo comercial.
-Alcance de objetivos comerciales: grupales y personales según campaña determinada por la dirección.
-Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes.
-Gestionar según la política de confidencialidad de datos.
-Realizar campañas determinadas por el plan y la estrategia
-Cumplir métricas de gestión determinadas por la supervisión y gerencia.
-Colaborar con campañas adicionales o actividades que se demanden como por ejemplo: convocatoria a eventos, acciones de High School, soporte a otras áreas, rotación a otras áreas, etc.
-Cumplir las políticas determinadas en las pautas de convivencia (Proceso de ausentismo, licencias, etc).
-Velar por la integridad de la información de la marca, ejemplo: reportar errores en los sistemas de guiones, página web, Facebook, etc.

Requerimos:
-Experiencia comercial de 1 a 3 años (Excluyente). Plus: experiencia en ventas telefónicas y por canales escritos.
-Estudios secundarios completos (Excluyente) / Universitarios en curso (deseable).
-Dominio de paquete Office y de ofimática
-Excelente dicción y ortografía.
-Capacidad de comunicación y negociación. Manejo de la frustración
-Trabajo en equipo y orientación a los resultados
-Conocimiento en bases de datos o CRM (Plus, no limitante)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos los días sábados y feriados. (Excluyente).
-Disponibilidad para iniciar en un contrato temporal, con posibilidad de continuidad en base a los resultados de la campaña.

Se ofrece:
-Jornada Part Time de 6 hs de lunes a viernes (dentro del rango horario de 9 a 21hs) + 4 hs los sábados (dentro del rango horario de 10 a 20hs).
-Modalidad 100% presencial. Oficina ubicada en Zona Norte de Córdoba capital.
-Salario de convenio (ATTAC) + comisiones + Beneficios
-Acceso a capacitación permanente + Excelente clima de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Fortia RH

Somos una empresa que apunta a personalizar los procesos, adaptándonos a las necesidades y expectativas de cada cliente.

Pretendemos destacarnos y ser reconocidos en el medio por un Servicio que refleje los valores que nos identifican, haciendo posible la construcción de espacios cada vez más Humanos.