Atencion al Cliente - Con experiencia

Descripción de la oferta

• Atender los llamados telefónicos, consultas/reclamos por plataforma y correo electrónico.
• Carga de reclamos en el sistema de gestión edilicia. Seguimiento de los mismos.
• Publicación de comunicados.
• Control de expensas.
• Dar soporte al área de operaciones: - Contactar e informar telefónicamente o vía mail a los vecinos. - Enviar comunicados por la plataforma. - Seguimiento de los tickets. - Búsqueda y entrega de documentación física cuando es requerida.
• Organización y Archivo.
• Asistencia en Asambleas y Reuniones: - Acreditar la identidad de los vecinos presentes. - Contar con los coeficientes de cada unidad. - Revisar poderes. - Tomar nota y redactar Acta o minuta cuando se requiera.
• Supervisión y entrega de informe mensual sobre representantes junior.
• Soporte al coordinador de At. al vecino.
• Soporte al Facility
• Gestión de proveedores estableciendo relaciones comerciales y negociando acuerdos beneficiosos
• Pedidos de cotizaciones de insumos y servicios
• Seguimiento de órdenes de trabajo y plan de mantenimiento preventivo, brindando una gestión a las instalaciones edilicias.
• Recepción de facturación asegurando el cumplimiento de los procesos financieros y operativos tales como actualización de seguros y documentación.
• Manejo de reclamos por urgencias, asegurando una respuesta rápida y eficiente.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Administración

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de CARRIZO MARA ALDANA

Nuestra propuesta de servicios de RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN, apunta a una forma más moderna, confiable y eficaz a la hora de cumplir con nuestro objetivo. Nuestra experiencia es amplia en el mercado Argentino sin descartar nuestro comienzo en España.