atención al cliente - Presencial y remoto

Descripción de la oferta

-Atender y asesorar clientes que ingresen por sistema, redes sociales y telefónicamente
-Contener clientes con problemas a resolver y solucionar problemas sencillos con el producto.
-Armado de presupuestos
-Realizar seguimiento de clientes chicos con objetivo en el cierre de la venta
-Cobro de saldos
-Ordenar despacho de pedidos listos
-Brindar información solicitada por el cliente (estado de su pedido, instalación, problema con el producto, etc)
Responsabilidades:
Manejo de información confidencial media
Requisitos obligatorios:
Contar con pc y celular propio donde pueda colocarse un chip.
Poder asistir a reuniones y capacitaciones presenciales.
Conocimientos:
En venta del producto: Amplio conocimiento sobre el producto (toldos y cortinas tipo roller, bandas verticales, dúo, cortinas tradicionales y horizontales), sus especificaciones, uso, garantía.
En postventa: contención del cliente y resolución de problemas sencillos con el producto.

Habilidades requeridas:
Buen manejo del celular y Pc
Manejo del sistema Rollershow, Gmail, Drive y redes sociales (Facebook e Instagram)
Buena ortografía y redacción
Negociación, cierre de ventas
Manejo de emociones y situaciones difíciles
Capacidades y características personales:
Compromiso
Concentración
Orden y prolijidad
Servicio al cliente
Comunicación fluida
Resolutiva
Empatía
Jornada laboral: 8 horas de sábado a miércoles. Jueves y viernes libre.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 4 días