Buscamos Soporte para Atención al Cliente – Mesa de Ayuda
Axter - Rosario, Santa Fe
Descripción de la oferta
¿Tenés habilidades para explicar con claridad, resolver inquietudes y brindar soporte con calidez y eficiencia? ¡Esta puede ser tu oportunidad!
Sobre el rol
Estamos buscando una persona para sumarse al equipo de Atención al Cliente en nuestra Mesa de Ayuda e Implementación de sistema online, con excelente comunicación oral y escrita.
La persona seleccionada formará parte de un equipo ya consolidado, y trabajará con usuarios nuevos y actuales de todo el país, acompañándolos en su experiencia con nuestra plataforma.
Principales responsabilidades:
Brindar atención personalizada a los clientes a través de distintos canales (teléfono, mail, videollamadas).
Guiar a los usuarios en el aprendizaje y uso del sistema mediante reuniones virtuales.
Gestionar y derivar al equipo técnico los errores o sugerencias recibidos.
Organizar y seguir la implementación de nuevos usuarios.
Derivar información comercial recibida por canales de mensajería interna al equipo correspondiente.
Actuar con agilidad ante las consultas y necesidades que surjan.
Jornada: Full Time de 11 a 20 hs
Valoramos:
Buena presencia y solvencia en atención telefónica y videollamadas.
Proactividad y autonomía para resolver situaciones con criterio.
Organización y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Formación o interés en áreas como docencia, psicopedagogía o psicología (no excluyente).
Manejo básico de herramientas informáticas.
Modalidad y beneficios:
Trabajo híbrido: 2 días presenciales, el resto home office.
Herramientas de trabajo provistas.
Paquete de beneficios corporativos.
Excelente clima de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.
Si sentís que este rol es para vos, ¡postulate ahora y contanos por qué!
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 21 y 35 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, care, costumer, cliente, help, auxilio
9 de mayo (actualizada)
Acerca de Axter
Nos especializamos en el reclutamiento y selección del personal IT remoto más calificado de Latinoamérica.
Gestionamos todos los procesos de reclutamiento y retención de talento, garantizando a nuestros clientes un staff comprometido y responsable con la empresa. Orientados a la calidad y eficiencia.
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