Customer Experience Specialist – Córdoba

Descripción de la oferta

Bei Konecta sind wir bereits Teil der neuen Ära der digitalen Innovation und der menschlichen Kreativität.
Wir laden dich ein, Teil dieses Impulses in einem Umfeld von Respekt, Kreativität und Vielfalt zu werden!
Wir haben neue GELEGENHEITEN und möchten, dass du Teil dieses GROSSEN TEAMS wirst!
Wir suchen einen Customer Experience Specialist!

Bist du eine Person, die leidenschaftlich daran interessiert ist, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten? Sprichst du fließend Englisch und/oder Deutsch? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für dich!

Welche Aufgaben wirst du übernehmen?
 Betreuung und Lösung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat und Telefon).
 Bearbeitung von Kundenanfragen, hauptsächlich vertraglichen Anfragen zu Festnetz- und Mobiltelefonie, mit dem Ziel, eine positive Erfahrung in jeder Interaktion zu gewährleisten, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und -bindung.
 Kundenkontakte beinhalten auch technische Inhalte, die aus der Erfahrung in der Telekommunikationsbranche resultieren.
 Auf dem neuesten Stand über unsere Produkte und Dienstleistungen bleiben, um präzise und effektive Antworten zu liefern.

Was brauchst du, um dich zu bewerben?
 Beherrschung der deutschen Sprache: mündlich und schriftlich (C1 oder C2). (Erforderlich). Englischkenntnisse (A1/A2) sind optional.
 Vorherige Erfahrung im Bereich Customer Experience, Customer Support oder ähnlichen Rollen.
 Erfahrung im Verkauf (Telekommunikationsbranche).
 Abgeschlossene Sekundarschulausbildung (Erforderlich und nachweisbar).
 PC mit Internetzugang.

Was bieten wir für dein Wohlbefinden?
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Wachstum im Unternehmen.
 Konecta Universität
 Ständige Anerkennungen
  Rabatte und Angebote in der Gastronomie
  Vorteile und Angebote im Kino
 Rabatte und Vorteile an Universitäten sowie für Online-Kurse in Sprachen und/oder Programmierung
Rabatte auf Reisen und Urlaubspakete
 Exklusive Rabatte auf Sport und Fitnessstudios
Aktive Pausen, Meditationen und vieles mehr 
Community 5.0

Schließe dich unserem Team an und arbeite in einer herausfordernden, kreativen und dynamischen Umgebung, in der du dein volles Potenzial entdecken kannst.
Alle Stellenangebote beinhalten Arbeitsmöglichkeiten für Menschen mit Behinderungen, Personen über 45 Jahre, nicht-binäre Personen und Transgender-Personen.
Wenn unser Angebot dich interessiert, SCHICK UNS deinen Lebenslauf und wenn du das geforderte Profil erfüllst, werden wir dich kontaktieren.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 99 años

Palabras clave: especialista

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Konecta

Konecta líder española en la prestación de servicios externalizados como atención y retención de clientes, gestión de cobros, marketing y ventas. Siendo por ello una de las principales compañía BPO mundial.