ejecutivo/a de cuenta

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:
En Tu Estampa, estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente proactivo, organizado y con habilidades interpersonales excepcionales para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para gestionar y expandir nuestro marketplace, asegurando una experiencia excelente tanto para clientes como para grandes cuentas.

Si tienes experiencia en ventas, atención al cliente y estás familiarizado con plataformas de e-commerce, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades:

Brindar atención personalizada a los clientes, resolviendo consultas y gestionando solicitudes relacionadas con compras y devoluciones.
Identificar y captar grandes cuentas (B2B), negociando acuerdos y gestionando relaciones a largo plazo.
Hacer seguimiento de ventas realizadas, monitoreando el estado de las transacciones y garantizando su correcta ejecución.
Administrar y supervisar cuentas dentro del marketplace, asegurando el cumplimiento de políticas y ofreciendo soporte a los vendedores.
Elaborar reportes de ventas y métricas clave para evaluar el desempeño del marketplace.
Colaborar con el equipo en estrategias de marketing y fidelización de clientes.
Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas (1-2 años mínimo).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente.
Conocimientos básicos/intermedios en el manejo de plataformas de e-commerce (por ejemplo, Mercado Libre, Amazon).
Familiaridad con herramientas tecnológicas como CRMs y hojas de cálculo.
Deseable:

Experiencia en ventas B2B (grandes cuentas).
Experiencia en la gestión de marketplaces o tiendas virtuales.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Negociación, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Ventas, Asesoría comercial

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace más de 30 días

Acerca de TU ESTAMPA S. R. L.