Encargado/a de Salón de Ventas y Contact Center

Descripción de la oferta

Descripción del puesto Buscamos un/a Encargado/a de Salón de Ventas y Contact Center con fuerte perfil comercial, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, para gestionar el funcionamiento integral del equipo de atención. Su objetivo principal será impulsar las ventas y mejorar la rentabilidad, coordinando al equipo y analizando el desempeño comercial tanto en el salón como en los canales digitales (WhatsApp, redes sociales), asegurando una excelente experiencia para cada cliente. Responsabilidades Supervisar y coordinar las tareas del equipo de atención comercial. Liderar, acompañar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de venta. Atender clientes, asesorar y cerrar operaciones cuando sea necesario. Analizar métricas y reportes de desempeño (consultas, conversiones, tiempos de respuesta, etc.). Gestionar y optimizar la atención en canales digitales (WhatsApp, redes sociales). Controlar el cumplimiento de objetivos comerciales y proponer acciones de mejora. Mantener el orden del salón, la correcta exhibición y reposición de productos. Coordinar con el área administrativa (remitos, cobros, documentación). Detectar oportunidades comerciales y mejoras en la experiencia del cliente. Requisitos Experiencia comprobable en roles similares (encargado/a, jefe/a de ventas o liderazgo comercial). Experiencia liderando equipos de trabajo. Fuerte perfil comercial y orientación a resultados. Excelente comunicación, habilidades de negociación y trato con clientes. Capacidad de organización, planificación y toma de decisiones. Proactividad y autonomía en la gestión diaria. Manejo de sistemas de gestión, control de stock y Excel. Se valorará Experiencia en Mercado Libre, Instagram y otros canales digitales de venta. Manejo de herramientas de análisis de datos: Power BI Google Analytics Excel avanzado Experiencia en análisis de métricas comerciales y toma de decisiones basada en datos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salonero, cambaceo, sales

Ayer (actualizada)

Acerca de CLICK-ON S. A.