Jefe de operaciones para Contact Center - Zona Norte, full time

Descripción de la oferta

Nos encontramos la búsqueda de un Jefe de campaña para nuestro Contact Center ubicado en Martínez.
Tendrá como principal responsabilidad cumplir y hacer cumplir los objetivos cuanti / cualitativos de todas las campañas. Se encargará de implementar los procesos y prácticas correctas en la organización.

Las labores específicas:
1. Ser nexo entre nuestros clientes, la gerencia, y los mandos medios.
2. Controlar del rendimiento de las Campañas (KPIs).
3. Gestionar, supervisar recursos y aspirar siempre a un mejorar el rendimiento.
4. Formular estrategias operativas para el logro de resultados.

Deberá tener una perspectiva práctica para resolver problemas en el acto combinada con la habilidad para diagnosticar al corto plazo y proponer acciones concretas. Buscamos un perfil organizado, fiable con mentalidad orientada a los resultados y mediciones.
A su vez, deberá tener sensibilidad para motivar y comunicarse con cada individuo que trabaja en su equipo, brindando los recursos que necesitan para cumplir los objetivos propuestos.

Se requiere experiencia mínima de 5 años comprobable liderando equipos y disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 9 a 18hs.
Si cumplís con estos requisitos y crees que este puesto es para vos, ¡postulate! ¡Sumate a nuestro equipo de trabajo!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, area

Ayer

Acerca de Contact Solution

Somos una empresa que brinda soluciones de Contact Center tanto para el mercado nacional como para el mercado internacional que le permitirá maximizar la calidad de la interacción con sus clientes

Salarios