Jefe de Soporte Ténico

Descripción de la oferta

Se busca Jefe de Soporte Técnico para una importante empresa de telecomunicaciones que conecta a miles de personas todos los días y que apuesta por el desarrollo de sus equipos con proyectos desafiantes. Buscamos un líder que no solo gestione procesos, sino que inspire a las personas y entienda que cada intervención es una oportunidad para dejar una huella positiva.
En esta posición liderarás el Soporte Técnico de Nivel 2, coordinando cuadrillas de campo (propias y tercerizadas) y el equipo administrativo del área, asegurando la resolución eficiente de incidentes y el cumplimiento de altos estándares de servicio.
Requisitos
Experiencia en gestión de equipos técnicos y operativos.
Conocimiento en coordinación de cuadrillas técnicas para servicios domiciliarios.
Experiencia supervisando personal administrativo de soporte.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.
Manejo de soluciones de software, hardware y sistemas de tickets.
Responsabilidades
Liderar y motivar al equipo técnico y administrativo.
Coordinar la atención de tickets de Nivel 2 y optimizar procesos.
Implementar mejores prácticas y supervisar indicadores de servicio.
Asegurar el uso eficiente de recursos y cuidado de vehículos y herramientas.
Actuar como punto de contacto principal en temas técnicos con clientes.
Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la mejora continua, este es tu momento para dar el siguiente paso. Sumate a un equipo que conecta personas, impulsa carreras y lleva la innovación a cada cliente. Postulate y conectá tu futuro con nosotros.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Gestión del Tiempo, Resolución de problemas
• Licencias de conducir: A1 ,B1

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Inwork Consultores SAS

Inwork Consultores es una firma dedicada a ofrecer soluciones integrales para pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nos especializamos en consultoría de procesos, recursos humanos, desarrollo del talento y tecnología empresarial. Nuestro objetivo es mejorar la eficiencia operativa, fomentar el crecimiento sostenible y potenciar el éxito de nuestros clientes a través de servicios personalizados y estratégicos. Con un enfoque en la innovación y la mejora continua, nos comprometemos a ser un socio ...

Inwork Consultores es una firma dedicada a ofrecer soluciones integrales para pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nos especializamos en consultoría de procesos, recursos humanos, desarrollo del talento y tecnología empresarial. Nuestro objetivo es mejorar la eficiencia operativa, fomentar el crecimiento sostenible y potenciar el éxito de nuestros clientes a través de servicios personalizados y estratégicos. Con un enfoque en la innovación y la mejora continua, nos comprometemos a ser un socio confiable en el desarrollo y competitividad de las empresas en un entorno dinámico.