jefe/a de operaciones - Full Time. CABA

Descripción de la oferta

Para importante impresa de servicios, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a Operativo/a con foco en Procesos y Calidad.

Resumen del Rol:
Garantizar el cumplimiento de los servicios y asegurar una gestión eficiente basada en procesos estandarizados y criterios de calidad. El rol tiene un fuerte componente de supervisión territorial, gestión de indicadores y coordinación con distintas áreas de soporte.

Responsabilidades Principales:
Supervisar la correcta ejecución de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Coordinar y liderar al equipo operativo (supervisores y personal de base), promoviendo una cultura de orden, calidad y compromiso.
Implementar y monitorear procesos operativos estandarizados, proponiendo mejoras continuas.
Controlar indicadores clave de gestión (productividad, ausentismo, calidad del servicio, rotación, etc.).
Actuar como referente en la resolución de incidencias operativas y relación con el cliente.
Asegurar el cumplimiento de normativas internas, políticas de seguridad e higiene y estándares de calidad.
Articular con las áreas de RRHH y Comercial para asegurar una operación integral y eficiente.

Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en roles similares dentro de empresas de servicios, logística, facility, o similares.
Conocimiento en gestión por procesos, control de calidad y liderazgo operativo.
Formación en carreras como Logística, Ingeniería, Administración o afines (deseable).
Habilidad para gestionar múltiples servicios y equipos en simultáneo.
Excelentes habilidades de organización, planificación y resolución de problemas.
Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, sistemas de gestión, etc.).

Se valorará:
Conocimiento en normas de calidad (ISO, 5S u otras herramientas de mejora continua).
Experiencia en trato con clientes y gestión de reclamos.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Habilidad comercial. networking, Liderazgo, Negociación, Proceso de mejora, Calidad

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 5 días (actualizada)