Jefe/a de Workforce

Descripción de la oferta

Si te interesa poder coordinar el proceso de monitoreo en tiempo real de la evolución de la operación, si además te apasiona la optimización de procesos, el análisis de indicadores y la gestión de equipos, esta oportunidad es para vos.

Responsabilidades principales de la posición:
Coordinar el monitoreo en tiempo real de la operación, gestionando alertas y asegurando el cumplimiento del modelo de staffing.
Capacitar y desarrollar al equipo, fomentando la autonomía y el desempeño esperado.
Comunicar y validar estrategias, objetivos y métricas con el equipo.
Analizar indicadores globales de staffing para identificar tendencias y tomar decisiones estratégicas.
Supervisar la planificación, vacaciones y horarios del equipo.
Negociar estrategias con gerentes de cuenta y directores de operaciones.
Coordinar la facturación de las cuentas y asegurar su correcta elaboración.
Optimizar la distribución de espacios de trabajo y recursos tecnológicos.

Requisitos:
Estudiante avanzado en Programación, Sistemas, Informática o afines.
Al menos 2 años de experiencia en puestos similares en empresas de la industria.
Disponibilidad Full Time

Conocimientos:
Procesos operativos y métricas.
Dominio de planillas de cálculo avanzado, G Suite / Microsoft Office.
Manejo de SQL y Bases de datos (Deseable).

Beneficios:
Siendo parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos:
Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff: Días off en el año para acompañarte en tu bienestar.
Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nivel: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).
Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida + jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.
Un flexy day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un día al mes con jornada reducida.
Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de APEX America

Con más de 20 años de experiencia y la confianza de 50 marcas globales, en Apex América creamos interacciones extraordinarias. Serás clave en brindar soluciones simples y efectivas, atendiendo llamadas, resolviendo consultas y ofreciendo un servicio excepcional. ¡Unite a nuestra misión de sorprender!
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Con más de 20 años de experiencia y la confianza de 50 marcas globales, en Apex América creamos interacciones extraordinarias. Serás clave en brindar soluciones simples y efectivas, atendiendo llamadas, resolviendo consultas y ofreciendo un servicio excepcional. ¡Unite a nuestra misión de sorprender!
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