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La gestión de cobranza a morosos es el conjunto de estrategias y procesos para recuperar pagos pendientes de clientes, buscando minimizar el impacto financiero y preservar la relación comercial. Se enfoca en contactar al cliente a través de diversos canales como email, SMS o WhatsApp, ofrecer soluciones de pago y, en Argentina, debe cumplir con la Ley de Defensa del Consumidor para proteger los derechos de ambas partes cobranza de morosos temprana y tardia
Requerimientos
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection
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Acerca de Fidemcred
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