Responsable de clientela / Asesor de servicios - con experiencia en el rubro automotor

Descripción de la oferta

Grupo SVA Importante Concesionaria líder en el sector, automotriz se encuentra en la búsqueda de responsables de Clientela / Asesores de servicio La vacante disponible es para nuestra sucursal de Zona Norte GBA
Principales tareas:

- Gestionar la atención y seguimiento de clientes del área de taller
- Coordinar entrega de turnos de servicios, recepción de vehículos y entrega de vehículos reparadas
- Actuar como nexo entre el cliente y el taller mecánico
- Informar al cliente sobre diagnóstico, presupuestos, plazos de reparación y trabajos realizados.
- Realizar seguimiento de ordenes de trabajo y estado de los servicios y repuestos asociados
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de la concesionaria y marca
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia con el cliente.

Se requiere experiencia previa en atención al cliente en talleres de mecánicos o concesionarias
Conocimiento de sistema de gestión ideal Quiter o similares

Secundario Completo, idealmente con formación técnica o complementaria técnica por formación o experiencia
Licencia de conducir al día ( Excluyente)

Ofrecemos:
Capacitación y desarrollo: Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional
Ambiente laboral: Un entorno dinámico y colaborativo
Condiciones de contratación:
Contrato indeterminado bajo convenio colectivo SMATA.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00hs
Lugar: Zona Norte Bs.AS

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Licencias de conducir: B1

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, advisor, asesor

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de sva

Somos SVA, un grupo de concesionarios oficiales con más de 60 años de trayectoria en el mercado automotor. Nuestras marcas actuales son Peugeot y Citroen con una marcada participación y presencia en el rubro.