responsable de sucursal - Jujuy

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto

Asegurar el funcionamiento integral de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de experiencia del cliente, mediante la gestión eficiente del equipo, los recursos y los procesos definidos por la compañía.

Responsabilidades principales

1. Gestión comercial

Cumplir y superar los objetivos de ventas, rentabilidad y ticket promedio.
Analizar indicadores clave (ventas, conversión, UPT, margen, etc.) y tomar decisiones correctivas.
Implementar acciones comerciales y promociones definidas por la empresa.
Detectar oportunidades de mejora en el punto de venta.

2. Liderazgo y gestión de equipo

Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de ventas y operaciones.
Realizar seguimiento de desempeño (feedback, evaluaciones, coaching).
Asegurar el cumplimiento de horarios, turnos y dotación adecuada.
Promover un clima laboral positivo y alineado a la cultura organizacional.

3. Experiencia del cliente

Garantizar estándares de atención y servicio.
Resolver reclamos y situaciones críticas con clientes.
Asegurar la correcta exhibición de productos (visual merchandising).

4. Gestión operativa

Supervisar apertura y cierre de sucursal.
Controlar stock, inventarios y reposición de mercadería.
Asegurar el correcto funcionamiento de caja y medios de pago.
Velar por el cumplimiento de procesos internos y políticas de la empresa.

5. Control y administración

Gestionar indicadores operativos y reportes a casa central.
Controlar gastos operativos y eficiencia de recursos.
Asegurar cumplimiento de normativas legales, de seguridad e higiene.

Requisitos

Formación:

Secundario completo (excluyente).
Terciario o universitario en Administración, Comercialización o afines (deseable).

Experiencia:

Mínimo 3-5 años en posiciones similares dentro del rubro retail.
Experiencia liderando equipos de trabajo.

Conocimientos técnicos:

Manejo de indicadores comerciales.
Gestión de stock e inventarios.
Manejo de sistemas de gestión (ERP/CRM).
Paquete Office (nivel intermedio).

Competencias clave
Liderazgo y desarrollo de personas
Orientación a resultados
Fuerte perfil comercial
Toma de decisiones
Resolución de conflictos
Organización y planificación
Orientación al cliente

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 50 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal

Hace 21 horas (actualizada)