Supervisor de admisión (comercial)

Descripción de la oferta

En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Admisión con experiencia comercial en contact center quien tendrá como misión liderar el equipo a cargo en pos de asegurar el cumplimiento de las políticas y estrategias de la dirección. Cumplir con los objetivos de asesoramiento, venta y calidad de atención de interesados e ingresantes de todos los programas en oferta. Impulsar estrategias y acciones que fomenten el buen clima laboral.
Algunas de sus principales tareas serán:
-Reportar las acciones y resultados del equipo de Informes e Inscripciones.
-Dirigir y reportar la gestión para el cierre de inscripciones de nuevos alumnos
-Cumplir con los procesos administrativos y cargas de datos según los procedimientos institucionales establecidos.
-Asegurar las métricas de performance de los equipos, ausentismo, rotación y promoción internas
-Operar y supervisar la atención por los canales disponibles (Telefónico, escrito, -Chat, Redes sociales, WhatsApp, etc.) entrantes y salientes, garantizando el cumplimiento de los kpi's y niveles de atención esperados.
-Gestión de monitoreos y métricas de calidad, junto al área de Calidad de Atención, para brindar retroalimentación continua a los asesores y detectar necesidades de capacitación que pudiesen identificarse.

Competencias técnicas:
-Dominio paquete office avanzado (Excluyente).
-Conocimiento en métricas de contact center, análisis y emisión de reportes de gestión. (Excluyente).

Experiencia:
-En liderazgo de equipos comerciales. (excluyente).
-En rubro Contac Center (deseable).

Modalidad de trabajo: Presencial en Sede Campus (frente al aeropuerto). Turno tarde (12 a 21hs).

Beneficios:
-Cobertura médica
-Cochera bonificada
-Becas de formación
-Almuerzo bonificado
-Días libres para utilizar a lo largo del año

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Universidad Siglo 21

La UES 21 es una institución sin fines de lucro creada en el año 1995 por la Fundación Universidad Empresarial Siglo 21 y autorizada a funcionar mediante Decreto Presidencial de ese año. En su concepción y luego en su ejecución, la UES 21 fue definida como una institución educativa de excelencia dedicada a desarrollar, transmitir y utilizar el conocimiento. Su objetivo es proveer educación superior de alta calidad, a la vez que formar líderes emprendedores para su desempeño profesional en Córdob...

La UES 21 es una institución sin fines de lucro creada en el año 1995 por la Fundación Universidad Empresarial Siglo 21 y autorizada a funcionar mediante Decreto Presidencial de ese año. En su concepción y luego en su ejecución, la UES 21 fue definida como una institución educativa de excelencia dedicada a desarrollar, transmitir y utilizar el conocimiento. Su objetivo es proveer educación superior de alta calidad, a la vez que formar líderes emprendedores para su desempeño profesional en Córdoba y el país. Valores fundacionales La UES 21 es una universidad: • Laica La UES 21 es no confesional, admite estudiantes de todo tipo de creencia religiosa. • Democrática La UES 21 concibe al sistema democrático de gobierno en la sociedad como el más adecuado al desarrollo de los pueblos y al resguardo de las libertades individuales y los derechos humanos. En tal convicción no admite en sus aulas ni en su personal ideologías fundamentalistas o terroristas que atenten contra el orden institucional mediante métodos antidemocráticos. • Trascendente La UES 21 concibe su misión independiente de la coyuntura o de la realidad circunstancial del presente. Proyecta su función en el largo plazo trascendiendo los límites generacionales de sus fundadores y de sus autoridades ocasionales. Misión Formar líderes emprendedores que contribuyan a aumentar la eficiencia y competitividad de las organizaciones públicas y privadas donde se desempeñen. Líderes capaces de asumir posiciones de responsabilidad en la creación y distribución de la riqueza, con la aspiración última de que la región sea cada vez más desarrollada, ética, solidaria y equitativa. Desarrollar alternativas para lograr un acceso masivo a la educación superior manteniendo elevados niveles de excelencia. Resolver a través de institutos, programas y proyectos de investigación los problemas que la región le demande a la Universidad.