Supervisor de Call Center

Descripción de la oferta

Importante institución de salud en Córdoba busca incorporar un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo.

Principales responsabilidades:
Liderar y desarrollar al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Coordinar la alineación con las unidades relacionadas a los servicios, gerentes de unidades médicas y operativas.
Capacitar al equipo para lograr una polivalencia en todas las funciones, optimizando el rendimiento de cada miembro.
Monitorear indicadores de desempeño y productividad, implementando estrategias de mejora continua.
Motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos, asegurando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Brindar coaching y feedback continuo para fortalecer las habilidades individuales y corregir posibles desviaciones.
Realizar auditorías periódicas para identificar oportunidades de mejora y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.

Requisitos:
Experiencia comprobable de más de 2 años como Supervisor de Equipos de Call Center (excluyente).
Manejo avanzado de Microsoft Office.
Habilidades de liderazgo sólido, perfil participativo, flexible, orientado a objetivos, con excelente capacidad de comunicación (excluyente).

Si cumples con estos requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de INSTITUTO CONCI CARPINELLA

Somos una institución de salud dedicada al diagnóstico, tratamiento y docencia que atiende las necesidades de personas e instituciones con calidez humana y calidad profesional.